ThunderBird ne démarre plus.
Résoludubcek Messages postés 18789 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, j'ai été obligé de désinstaller et de réinstaller Thunderbird de mon nouvel ordi windows 11.
Je ne sais pas ce qui s'est passé, mais, même après plusieurs essais de réinstallation, Thunderbird ne veut plus redémarrer. Il envoie un message "Le profil Thunderbird ne peut être chargé. Il est peut-être manquant ou inaccessible."
Pourquoi ne le crée t-il pas à l'installation ? J'ai nettoyé la base de registre au maximum, redémarré la machine après la désinstallation.
Rien à faire, il me lance ce message après la réinstallation.
Cela parle t-il à quelqu'un ?
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3 réponses
Bonjour
Essayez le processus suivant :
1) Désinstallez Thunderbird en passant par les paramètres de Windows. Gardez les fichiers de données si on vous le propose.
2) Ouvrez l'Explorateur Windows et dans la barre d'adresse, tapez %AppData% puis validez.
Repérez le dossier Thunderbird et renommez-le ; par exemple Thunderbirdold.
3) Installez Thunderbird. (Vous avez dû normalement le télécharger sur https://www.thunderbird.net/fr/)
4) Retournez dans l'Explorateur de fichier. Dans les AppData, il a dû se recréer un nouveau dossier Thunderbird.
5) Dans ce dossier cliquez sur Profiles puis sur le dossier xxxxxxxx.default. Supprimez tout le contenu de ce dossier, mais ne supprimez pas le dossier qui est maintenant vide.
6) Dans le dossier Thunderbirdold que vous avez sauvegardé, retrouvez le dossier analogue yyyyyyyyy.default. Copiez son contenu dans le nouveau dossier xxxxxxxx.default que vous venez de vider. (procédez par un copier/coller).
7) Démarrez Thunderbird.
Du coup, j'ai copié dedans mon ancien dossier thunderbird que j'avais copié sur mon bureau depuis l'ancien disque dur, ce qu'il me semble avoir essayé hier (?). Et ça marche comme par magie.
Génial.
Je n'ai rien compris mais je suis quand même très content :-) Je l'utilise depuis pas mal d'années et je ne me vois pas du tout le remplacer par celui de microsoft.
Encore merci pour votre aide.
