Error 404 - site Indexhibit - fichier install.php

Bonjour à tous ! :) 

J’essaye depuis peu de créer un site à l’aide d’Indexhibit. 
J’ai suivi toutes les étapes indiquées, j’ai téléchargé le dossier mit à disposition par Indexhibit, j’ai mit tous les fichiers dans le dossier roots de mon ftp mais impossible d’ouvrir la page d’installation (install.php), lorsque je tape le chemin d’accès « monsite.com/ndxzstudio/install.php », la page affiche Error 404. 
J’ai écumé les forums à la recherches d’une solution, j’ai essayé toutes les solutions proposées sur ces derniers mais rien n’y fais toujours ce message … J’ai essayé de mettre un fichier HTML basique dans mon dossier root mais impossible de l’ouvrir, error 404 aussi donc j’imagine que le problème viens du fait que le lien ne se fait pas entre mon ftp et mon serveur ? :/

Je ne suis pas experte du tout donc je m’excuse d’avance si mes termes ne sont pas corrects ni précis. 

J’espère que l’un d’entre vous saura m’aider je vous en serez très reconnaissante ! :)