Compte facebook piraté et bloqué

smyscrp -  
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Bonjour à tous,

j'ai un petit soucis avec mon compte facebook , en m'y connectant ce matin un message m'informe que mon compte est bloqué à cause d’une publication allant à l'encontre des standards de la communauté, je me précipite sur ma boite mail et effectivement une demande de mot de passe a été effectué quand je dormais, apparemment la personne qui s'est connecté a mon compte a eu accès a ma boite mail, j’ai aussitôt changé tous les mots de passe mais mon compte facebook reste bloqué et je n'ai trouvé aucun lien permettant de les contacter, si quelqu'un a une idée je suis preneur, je suis un peu perdu la...Windows / Firefox 88.0

3 réponses

bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 

Bonjour.

Il faut passer par une des ces deux procédures en ligne  :

https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

https://fr-fr.facebook.com/hacked


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Smyscrp
 

Merci pour votre réponse, malheureusement ça ne fonctionne pas, je tombe sur un message disant que mes publications et commentaires vont êtres analysés et que le compte sera désactivé dans 30jours :(

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bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798 > Smyscrp
 

je tombe sur un message disant que mes publications et commentaires vont êtres analysés

Normal ils vont regarder ce que tu as publié et si Facebook estime que cela est en dehors des standarts de la communauté ton compte sera définitivement supprimé.

Tu peux éventuellement leur envoyer un mail à cette adresse info@facebook.com ne t'attends pas à une réponse rapide voir pas de réponse du tout.

Seul Facebook peut agir sur les comptes et lui seul pourra régler ton problème, des questions comme la tienne il y en a des milliers sur le forum et ce n'est pas sur un forum que tu trouveras la solution miracle car elle n'existe pas.

https://forums.commentcamarche.net/forum/s/facebook-209/bloqu%C3%A9

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Smyscrp
 

Merci beaucoup  pour votre aide et éclaircissements, je n'ai plus qu'à attendre que Facebook analyse tout ça espérant que mon hacker n'ait pas trop abusé...

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Hamaida
 

Tu doit consulter l'option d'aide , ou bien de il existe sur le Web un numéro de téléphone attribué au réseau social (01 74 18 02 68) . Avec une demande de récupération .

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bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 

Le numéro que tu donnes est pour les services de publicité de Facebook, il n"y a pas de numéro spécifique pour ce genre de problème sinon Facebook serait saturé de demandes.

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