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Problemas recurrentes de Chronopost

Isa -  
contrariness Mensajes publicados 17903 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -

He solicitado una nueva entrega en la fecha de mi elección (el sábado) a través de Chronopost porque debían entregarme un día en que estaba en el trabajo (el miércoles). Está bien, tengo un acuse de nueva entrega por parte de Chronopost para el sábado siguiente. El sábado espero... Nada, recibo a las 10:30 un SMS diciendo que habían intentado entregarme el sábado (por lo tanto, el día en que estaba en casa esperando) a las 12:35... SMS enviado antes respecto a su supuesta hora de entrega... Más tarde en el día recibo otro SMS diciendo que como no estaba en casa (falso) mi paquete me espera en un punto de recogida... Decepcionada.

3 respuestas

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    jmarion3 Mensajes publicados 49487 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   5 508
     

    Hola .....

    Chronopost o más bien algunos de sus repartidores no tienen muy buena reputación, la práctica es común .....todo se entrega o casi en puntos de recogida para ahorrar tiempo al repartidor y dinero (Coste de combustible) a la empresa .....

    Ver este enlace ► las opiniones favorables están en la parte superior de la lista, solo hay que marcar "Malo" para invertir la tendencia

    Saludos

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  2. kaumune Mensajes publicados 22605 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   5 157
     

    Hola

    Es (desgraciadamente) pan de cada día con Chronopost ... A evitar como proveedor

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  3. contrariness Mensajes publicados 17903 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   6 243
     

    Con Chronopost, hay cosas buenas y malas.. Lo utilizamos en BtoB y estamos satisfechos al 98%.. El problema más común ocurre al entregarlo en la oficina de correos en lugar de retirarlo o dejarlo en una agencia Chrono..
    Si por desgracia en la oficina de correos el paquete chrono va al contenedor de Colissimo, no lo volvemos a ver.. (mientras que al contrario, un Colissimo depositado por error en el contenedor de Chrono en Correos regresa a nosotros en Chrono !)

    Para las entregas los sábados hay una opción "de pago" !... El remitente puede indicarlo o no.. 

    Si quieres limitar los retrasos, verifica que tu dirección esté correctamente escrita (sin abreviaturas, por ejemplo.) Si te lo piden, indica un número de teléfono, y si estás en una residencia o edificio.. elige un punto de recogida en lugar de una entrega si es posible..!

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