Avira : protection web désactivée

Résolu
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bazfile Messages postés 58630 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis quelques temps, on ordi est lent. Je constate depuis hier soir que l'icone d'Avira Antivir affiche "parapluie fermé", et indique "Protection en temps réel désactivée".

Windows indique d'ailleurs "Avira Security désactivé".

Si j'ouvre le logiciel Avira Scurity, et que je vais dans Securité > Options de protection, aucun des boutons ne marche : ni le bouton bleu "Activer", ni les 3 boutons toggle du bas. Je clique, rien ne se passe.


Dans Paramètres > Sécurité > Options de protection > Protection web, la page est grisée, et désactivée.



Que se passe-t-il ? Peut-il y avoir un service de Windows qui bloque Avira Security ?

Système d'Exploitation : Windows 10.
Navigateur : Firefox

Merci par avance de votre aide.
A voir également:

7 réponses

Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 
Bonjour.

Pendant 6 ans j' ai eu Avira Pro (donc payant) installé dans mon PC mais à l' époque de Windows 7. Passé à la mise à niveau vers Windows 10, quelques temps plus tard Avira s' est mis a foirer et ce de plus en plus avec les mises à jour Microsoft qui ont suivi. Désinstallation / réinstallation d' Avira puis de Windows 10 n' ont apporté aucune amélioration de fiabilité. J' ai fini par désinstaller définitivement Avira (j' ai perdu 4 mois d' abonnement) et j' ai laissé faire Windows Defender. Si en 2016 je restais un peu sceptique sur cet antivirus, aujourd'hui je sais qu' il s'est nettement amélioré et est devenu bien efficace par rapport à d'autres antivirus gratuits et payants.

En désinstallant Avira, avec Revo Uninstaller par exemple, Windows Defender prendra le relais automatiquement.


A + . . .
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MPMP10 Messages postés 45290 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 400
 
Bonjour,
Par expérience Avira ce ne sert qu'a posé des problèmes depuis qu'il existe…
Le seul emplacement où il devrait se trouver dans Windows se trouve au niveau de la corbeille.
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bazfile Messages postés 58630 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 813
 
Bonjour.

Tu as la version d'Avira gratuite ou payante ?

Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

Clique sur Analyser

Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent



À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition

Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur CJOINT voir CE TUTORIEL puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ta réponse.

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peuplecameleon Messages postés 1003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   101
 
bjr

Ce phénomène de parapluie fermé sur Avira gratuit existe depuis 1 semaine ( mise à jour ) mais depuis 2 jours le parapluie est de nouveau ouvert .... meme parapluie fermé , le bouclier de la sécurité Windows était vert.
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Oui, en effet, le bouclier de la sécurité Windows est toujours vert, j'ai oublié de le préciser. Mais depuis quelques jours, l'ordinateur semble ramer plus que d'habitude. De plus, Avira indique bien que la protection en temps réel est désactivée. En revanche, la protection antivirus est activée.
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MPMP10 Messages postés 45290 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 400
 
Un petit contrôle de l'état de santé du disque dur pour voir...

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
Voir dans rectangle ce qui est indiqué...
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Bonjour Bazfile,

Je te prie de m'excuser pour mes hésitations et mes atermoiements. Le scan de FRST a été très long (6 heures).

Je t'envoie donc le lien du fichier FRST.txt : https://www.cjoint.com/c/LGqpaoG4uZD

et celui du fichier Addition.txt : https://www.cjoint.com/c/LGqpdEDrM5D

Le bouclier de Sécurité Windows est au rouge depuis ce matin. Merci de m'aider.

Cordialement,

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Bonjour à tous·tes !

J'aurais dû commencer par là : mon Avira Free Antivirus était défectueux. Je suis allé sur le site d'Avira, et j'ai téléchargé à nouveau l'installation de l'antivirus. Lorsque j'ai lancé l'installation, le logiciel a détecté la présence d'Avira Antivirus. Il m'a demandé si je voulais activer ma licence ou réparer l'antivirus présent. J'ai cliqué sur "repair", et la mise à jour a été effectuée.

A présent, le bouclier de Sécurité Windows est au vert, et tout semble (pour l'instant) fonctionner correctement.

Merci à tous·tes pour vos aides précieuses, j'étais vraiment en galère.

Cordialement,

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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 

Bonjour.

Ne soyez pas trop optimiste. Moi aussi je suis passé plusieurs fois par la désinstallation et la réinstallation de cet antivirus. Via ce procédé, sur le coup les problèmes sont résolus mais quelques temps plus tard ils reviennent.

Le principal problème, du moins dans les premières versions de Windows 10, (1507 - 1511 - 1607 ) celles-ci  se passaient très mal et il fallait supprimer préalablement Avira pour que ces dernières passent bien. Mais quand bien même une M à J passait, Avira se corrompait par la suite.  Je pense que ces mêmes problèmes persistent actuellement.

Je n'incrimine nullement cet antivirus puisque comme cité plus haut j' en étais satisfait au temps de Windows 7, mais avec Windows 10 il devenait impossible a gérer.

Bon dimanche . . .

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bazfile Messages postés 58630 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 813
 

Merci à tous·tes pour vos aides précieuses, j'étais vraiment en galère.

Et tu risques d'y rester.

Voir mon message 12 qui date d'hier et que tu n'as apparemment pas lu https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37631843-avira-protection-web-desactivee#12

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