Recours contre SAV certideal

Salut bendrop,

Effectivement, c'est une bonne suggestion !

Salut,
Je me suis basé sur ceci sur le lien…

C'est une donnée d'ordre général sur le principe de la médiation.... elle existe dans toutes sortes de domaines, mais chaque grande catégorie a des médiateurs spécifiques....

Après, il reste toujours la possibilité d'ester au civil directement (avec tout de même le risque de se faire renvoyer vers le médiateur idoine par le juge... )

Bref, dans ce genre d'affaire, d'abord une tentative d'accord après réclamation par LR + AR... puis si besoin saisine du médiateur prévu à cet effet.... Ceci étant souvent plus efficace avec le soutiens d'une association de consommateur comme je le suggérai et/ou comme le mentionnait bendrop celui d'une assistance juridique (banque, assurance, etc... )

OK...

au niveau de votre assurance, vous avez la protection juridique

Sauf que sur ce topic on ne sait pas de quelle assurance il s'agit et on ne sait pas non plus si le demandeur a souscrit (ou si elle est incluse dans son contrat de base...) à une protection juridique… !

Généralement, dans la plupart des cas, la protection juridique n'est pas incluse dans d'un contrat de base chez les assureurs…
Perso je suis à la Matmut est la protection juridique n'est pas incluse dans le contrat de base…
https://www.matmut.fr/faq?question=comment-souscrire-assurance-matmut

Salut,

Bah justement dans ton copier coller, tu as oublié un élément important de ma phrase "si".
"si au niveau de votre assurance, vous avez la protection juridique"
Ce qui en change le sens.

Cdlt.