Ordinateur impossible à démarrer (écran vert de la mort)

Résolu
aml86 -  
 Aml86 -
Bonjour, depuis bientôt 1 mois maintenant, impossible de démarrer mon pc : une fois sur deux, un écran vert de la mort s'affiche (je suis sous windows 10), et l'autre fois je tombe sur le menu dépannage, et lorsque j'essaye de désinstaller des mises à jour ou même de réinitialiser le pc je reçois des messages d'erreur en plein milieu du processus, ce qui fait que je ne peux rien faire. J'ai également accès aux menus du genre menu bios, etc mais je ne sais pas quoi changer et ne m'y connaissant pas trop en la matière, je préfère ne pas aggraver le cas de mon pc.
Si quelqu'un à une idée de d'où vient le problème et/ou de comment réparer ça, je suis tout ouïe :)
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1 réponse

jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 920
 
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Aml86
 
Bonsoir, après avoir démarré le programme d'installation je reçois le message d'erreur "Windows n'a pas pu collecter d'informations pour [OSImage] car le fichier image spécifié [install.wim] n'existe pas."
Auriez vous une idée de d'où l'erreur vient elle ?
Merci de votre réponse, bonne soirée
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 920 > Aml86
 
le fichier [install.wim] , fait partie des fichiers d'installations
vous avez bien télécharger le fichier " ISO " de Windows 10 ici :
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
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Aml86 > jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
oui, la plus récente de novembre 2021
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 920 > Aml86
 
si votre version d'origine de windows 10 est antérieur a la version 21H2
faite une " Mise a jour "
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Aml86 > jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
très bien merci
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