Problème TV Phillips 50PUS8106/12 redémarrage en boucle

Bonjour,

J'ai acquéris en octobre 2021 une TV Philips, modèle 50PUS8106/12.

Récemment j'ai eu un problème avec la télécommande qui n'était plus reconnue par ma TV. J'ai fais tout les tests (changement de pile, regarder si l'infrarouge de la télécommande fonctionnait avec mon appareil photo et l'infrarouge était bien présent).

Bref j'appelle le service client Phillips qui me demande avant de faire appel à un technicien de télécharger une mise à jour par clé USB.

C'est celle ci : https://app.box.com/s/h2y8aqhd59e2eu34fahlluepb9sm3r8j

Après avoir inséré la clé, la TV affichait "Software upgrade in progress". Mais rien ne se passe, le téléchargement ne se fait pas. Après ça, la TV redémarre en boucle, le logo s'affiche, puis s'éteint...etc

Après avoir contacté le service client, ils m'ont dit de stabiliser le système en branchant le câble d'alimentation et tirer le joystick de la TV vers soi. Cela m'a affiché "supression" pendant 2 secondes...puis le problème persiste.

Ils m'ont dit qu'ils me recontacteraient semaine prochaine pour voir s'ils font venir un technicien.

Auriez-vous une solution à m'apporter pour régler ce problème par moi-même ?

Merci par avance pour vos réponses !