facebook adresse mail remplacé Fermé

Question

bonjour,
sur mon compte facebook on vient de remplacer mon adresse email par une adresse inconnu, resultat je ne peux plus accéder à mon compte pour recuperer quoique ce soit.
Je ne sais pas contacter Facebook je voudrais fermer mon compte facebook mais n'ayant pas d'accès c impossible...
par avance merci de votre aide 
cdt

MPMP10 · Answer

Bonjour,
Nous ne sommes pas en mesure de pouvoir rétablir votre compte Facebook ici sur CCM.
Il faut voir ça avec le support de Facebook ici :
https://fr-fr.facebook.com/hacked

gib · Answer

bonjour, merci pour votre réponse.. J'avoue que je me doutais que vous ne pourriez pas intervenir directement, mais ce que je recherche c'est une aide, voir une adresse ou mieux encore un n° de phone pour parler au gens de FB..
Votre lien ne peut pas me servir simplement parce que une personne à remplacer mon adresse mail par la sienne donc je ne peux plus avoir accès à mon compte FB.
merci de votre aide 
cdt

gib · Answer

Bonjour à tous,
J'ai du nouveau suite à mes investigations, j’apprends que mon adresse mail qui me permettait jusqu’alors d’accéder à Facebook à été tout simplement désactivée par le fournisseur GMX.FR !

Aucun message au préalable pour m'informer ,le motif évoqué  cette adresse n'a pas été visitée depuis + de 6 mois. En conséquence il semblerait que ce soit la raison pour laquelle FB ne trouve plus l'adresse @ de connexion et pour cause !!!
Mais je ne comprend toujours  pas pourquoi une autre adresse "hotmail.com"  ai pris la place de la mienne sur Facebook ???
Je ne sais plus quoi faire car toute les procédures qui sont proposés pour récupérer un compte imposent avant tout d'entrer sur le compte (qui est maintenant désactivé )..
Je dois bien vous avouer qu'une aide me serait d'un très grand secours ...
Par avance merci de votre disponibilité.
CDT

Facebook adresse mail remplacé

3 réponses

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