L imprimante imprime une page de test au demarrage

Bonjour ,

Je pense à un souci d' alignement de vos cartouches d' encre .

Essayez ceci :

1. Enlevez les cartouches, et fermez la porte d'accès.
2. Débranchez le câble d'alimentation électrique, et attendez que l'imprimante s'éteigne complètement. Patientez 10 secondes.
3. Rebranchez le câble, patientez jusqu'a ce que le message : " insérez cartouches" ou un message similaire s'affiche.
4. Insérez les cartouches.
5. Laissez la page de test s'imprimer, puis placez-la sur la vitre du scanner.
6. Fermer le cache de la vitre , puis appuyez sur le bouton "Numériser" et patientez que la page de test soit numérisée.
7. Testez votre machine à nouveau.

Tenez- nous informé du résultat s' il vous plait , merci .

Bonjour,
J'ai fait ce que vous avez écrit. toujours la même chose.
A chaque mise en route de l'imprimante, une page de test, que je numérise.
Je laisse l'imprimante sous tension.

Bonjour,
que puis-je faire d'autre
erci

salut

ton pc est sous quel OS? (W10/W11) en 32 ou 64 bits?

pour le savoir, dans recherche, tape DXDIAG et clique sur Ouvrir

regarde la ligne --> système d'exploitation, et donne moi l'info

tu as déjà changé les cartouches auparavant sur l'imprimante?

tu as déjà "numérisé" avec l'imprimante?

tu as bien enlevé la languette de protection sur la cartouche d'encre?

c'est 1 cartouche originale ou compatible?

@+