PC réinitialisé pour la vente…données et bureau disparus ! Fermé

Question

Bonjour à tous,
nouveau sur ce forum, je tiens à l’avance à vous remercier pour vos conseils et votre aide…

Je possède un petit PC ASUS (Windows 10 famille) que je viens de réinitialiser car je veux le vendre…
J’ai suivi les instructions (tout supprimer !) dans les paramètres et…je me retrouve face à un écran bleu sur lequel est écrit : "Échec de la connexion par le service Service de profil utilisateur. Impossible de charger le profil utilisateur ".
Je ne peux pas vendre ce PC dans cet état car il est comme "bloqué "…
Mon nom d’utilisateur apparaît mais mon mot de passe ne…passe pas et cet écran bleu réapparaît.
J’ai essayé le mode sans échec (F4 ou F5 ?) mais impossible !

Avez-vous une solution à me proposer ?
Merci…????

MFC17250 · Answer

Bonjour faites une clé bootable de Windows 10 
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Dominimi · Answer

Bonjour et merci pour votre aide…
Confirmez moi si j’ai bien compris…(débutant en vue…!????)
Je télécharge votre lien sur une clé USB que je branche ensuite sur mon PC « vide »…

Est-ce correct ?

MFC17250 · Answer

Rendez-vous sur le site officiel de Microsoft pour récupérer l’outil de création support.
Au sein de celui-ci, cliquez sur le bouton « Télécharger maintenant l’outil ».
Ensuite, faites un double clic sur le fichier exe téléchargé.
Autorisez l’application à apporter des modifications à l’appareil.
Cela vous permettra d’accéder à l’outil pour créer le fichier ISO approprié à votre PC Asus.
De cette façon, vous devrez accepter les conditions d’utilisation et sélectionner la langue.
Afin de créer la clé USB, vous devrez dans un premier temps cochez l’option suivante:
« Créer un support d’installation (clé USB, DVD, ou fichier ISO) pour un autre PC »
Cochez le type du système selon votre PC Asus.
Puis vous devrez sélectionner « Disque mémoire flash USB » .
Il faudra attendre que le chargement se réalise, et ensuite cliquez sur le bouton « Terminer ».
BOOTER AVEC UNE CLÉ USB BOOTABLE AVEC UN PC ASUS:
RÉINSTALLER W10 À L’AIDE D’UNE CLÉ USB BOOTABLE SUR VOTRE PC ASUS:
Lorsque la clé USB bootable est créée. Il vous suffira de la connecter à votre PC Asus. Ensuite vous devrez cliquer sur le bouton Marche/arrêt de sorte à lancer le processus d’amorçage de l’ordinateur. Généralement, celui-ci est en mesure de détecter la clé USB bootable et booter avec celle-ci. Cela vous permettra d’accéder directement au support d’installation W10. Vous visualiserez notamment la fenêtre bleu sur laquelle vous devrez sélectionner une langue. Ensuite vous aurez accès à une deuxième page qui vous présentera un bouton « Installer maintenant ». Il suffit d’appuyer sur celui-ci pour lancer la nouvelle installation.

MFC17250 · Answer

Boot sur clé USB ou DVD avec un PC Asus
1. Appuyer sur le bouton Power / Marche de l’ordinateur.

2. Immédiatement après, appuyer de manière répétée sur Esc / Echap (en haut à gauche du clavier).

3. Arrivé au menu de choix du boot, choisir le périphérique sur lequel démarrer le PC.

Asus boot device

Si cela ne fonctionne pas : éteindre complètement le PC, rester appuyé sur la touche Esc / Echap puis appuyer sur le bouton Marche de l’ordinateur.

Dominimi · Answer

Merci, je vais essayer ceci…????????

MFC17250 · Answer

Bonjour vous en êtes où de votre installation

Dominimi · Answer

Bonjour,
n’ayant pas de clé USB, je dois me déplacer pour en acheter une…
Quelle capacité dois je acheter ?
Un ami m’a proposé un disque dur externe…est-ce aussi valable?
Pour que mon PC "vide" reconnaisse le dossier Windows10.exe, doit-il être seul sur le support externe ( pas mélangé avec des photos ou autres films…!)

Désolé pour ces questions basiques mais cette manip. est nouvelle pour moi et j’ai peur de faire des bêtises !!!
Merci encore.
Cordialement ????

MFC17250 · Answer

un disque dur externe non, une clé usb 8 GO Windows sera seul sur cette clé puisqu'elle sera rendue bootable par la marche a suivre que je vous ai indiqué

Dominimi · Answer

Ok…merci et bonne soirée !

Dominimi · Answer

Bonjour,
encore une question...
Je ne peux évidemment pas télécharger l'outil support W10 sur mon ancien PC ASUS et je vais donc le faire sur un autre PC (surface 7)...
Ne voulant pas commettre une nouvelle erreur, le téléchargement ne va t il pas mettre "en conflit" les 2 Windows car mon nouveau PC est sous W11...?
MERCI...

Dominimi · Answer

ok...VU !!!
j'ai fait un essai et j'ai...compris !
PB/ la clé USB n'a pas assez de capacité et je dois donc en acheter une autre...
Je vous informe dès que possible...
Merci pour votre ...patience !
bon week end
Cordialement

Dominimi · Answer

Bonjour,
 clé USB reçue et Windows 10 téléchargé et transféré sur le PC avec succès !
Merci pour vos conseils…????????
Nouvelle préoccupation, comment rendre anonyme mon compte Microsoft pour la vente du PC…
Merci…
Cordialement

MFC17250 · Answer

Bonjour, super, mais pourquoi avoir mis un compte Microsoft vous auriez pu mettre un compte local

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

Il y a encore possibilité de passer en compte local (confidentialité privée moindre par rapport à un compte Microsoft ) ==>

https://www.malekal.com/comment-passer-a-un-compte-local-a-partir-dun-compte-microsoft-sur-windows-11/

Tutoriel valable pour Windows 10 et 11

A + . . .

Dominimi · Answer

Merci…
Je vais faire ceci et vous informe…
Je vais devenir un expert grâce à vous !!!????
Cordialement

Dominimi · Answer

Merci pour le conseil…????
CDT

Dominimi · Answer

bonjour,
opération réalisée avec succès !
Cependant, la photo et le nom de mon compte (maintenant local) sont toujours visibles...
Comment puis-je les supprimer ?
J'ai essayé mais...en vainc !!!
Merci
Cordialement

Dominimi · Answer

Waouhhhhh…!!!
Merci.
Je vais imprimer votre réponse et effectuer ceci calmement…!
Je vous informe dès que fait…
Cordialement

MFC17250 · Answer

sinon refaire l'installation comme précisé avant et faire compte local

Dominimi · Answer

bon, je pense recommencer l'installation mais je ne me souviens pas avoir vu une fenêtre me proposant un compte local ?
Je vais voir cela !!!
bon dimanche...
Cordialement

Dominimi · Answer

re bonjour,
si je réinstalle Windows 10, dois-je réinitialiser de nouveau le PC ou la nouvelle installation va "écraser" la précédente ?
encore MERCI...
Cordialement

Jojolaguitare · Answer

Bonjour. Préférez plutôt une nouvelle installation. Effectivement l'ancienne sera "écrasée". Néanmoins un dossier nommé Windows Old se situant dans C: (cet ordinateur) sera crée. Ce dossier vous permet de récupérer d'anciens fichiers tels images - documents - musique - vidéos ) cela dans un délai maxi de 10 jours. Mais si vous n'avez rien a récupérer, vous pouvez supprimer ce dossier Windows Old (qui par ailleurs prend de la place inutile sur le DD) par l'outil de nettoyage Windows. <<< . . . mais je ne me souviens pas avoir vu une fenêtre me proposant un compte local ? >>> Lors de l'installation regardez bien en bas à gauche de la fenêtre lors de la connexion Microsoft ==> Du fait que vous préférez une nouvelle installation, je suppose que les procédures de modification du compte ont dû échouer. Bon dimanche . . .

Dominimi · Answer

Je viens juste de découvrir votre message…!????
Je vais donc…recommencer ????
Merci encore,…
Cordialement

Dominimi · Answer

Bien…tout est ok !!!
Je vais pouvoir mettre en vente ce PC…
Merci à vous pour votre aide et vos conseils avertis…
Longue vie au forum CCM…!!!????????