Tablette samsung S5E bloquée

Bonjour,
Nous avons acheté une tablette Samsung galaxy tab S5E d'occasion pour notre fils.
Nous l'avons réinitialisé, mais lors du redémarrage, nous avons le message suivant :
"Valider votre compte google : cet appareil a été réinitialisé. Pour continuer, connectez-vous avec un compte google qui a déjà été synchronisé sur cet appareil."
Le vendeur ne me répond pas.
Lorsque je rentre l'adresse mail de mon fils, ça ne fonctionne pas.
Avez-vous une solution svp pour débloquer la tablette ?
Mon fils commence a s'impatienter ????.
Merci d'avance pour votre aide et bonne journée.