Réouverture ligne free après résiliationFermé

Question

Bonjour,

Je suis militaire et en mission a l'étranger depuis quelques mois, j'ai eu un hors forfait dû à l'itinéraire de donnée.

Étant a l'étranger et ma ligne étant restreinte je n'ai pas pû payer ce hors forfait car la validation se faisait par SMS (3D secure),ni aller en kiosque car où je suis il n'y en a pas.
J'ai donc envoyé plusieurs mail et message afin de proposer à free de me débiter via mon RIB,ce qui n'a pas été fait.

Aujourd'hui ma ligne est RÉSILIÉE, j'ai demandé à un ami de payer pour moi afin de régulariser,mais la ligne reste résiliée.
Est t'il possible de la réactiver? j'ai appelé l'assistante toujours depuis l'étranger (dépense supplémentaire) et il n'est apparemment pas possible de me donner mon RIO est ce normal ? j'aimerais garder mon numéro....






Configuration: Android / Chrome 99.0.4844.73

bazfile · Answer

Bonjour.
Tu peux obtenir ton RIO via une personne en France vu que sur cette page il est dit "si vous êtes dans l'impossibilité d'appeler depuis la ligne concernée, selon l'opérateur, composez le", pour ce qui est de la réactivation de ta ligne cela ne dépend que de ton opérateur mobile.

Pierr10 · Answer

Bonjour,

Quand une ligne est résiliée, vous avez 40 jours pour demander le RIO. Après c'est terminé.

C'est valable pour tous les opérateurs et pas uniquement Free.

Réouverture ligne free après résiliation

2 réponses

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