IMPOSSIBLE d'accéder au bureau après restauration

Bonjour,

Ayant un problème avec mes mails, on m'a conseillé de revenir à un point de restauration précédent sur mon ordi.
Jusque-là tout semblait bien aller, l'ordi redémarre. Je l'éteins pour la nuit, le lendemain il arrive sur cette fenêtre :
https://www.google.com/search?q=windows+options+avanc%C3%A9es&client=ms-android-orange-fr-revc&prmd=nisv&sxsrf=ALiCzsasVSHIGnMG7-Zljnj7kWClrBkziQ%3A1654024901030&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwiyqbP1uor4AhUQ04UKHcFGAB8Q_AUoAnoECAIQAg&biw=360&bih=582&dpr=2#imgrc=N6umt2hXLfPVuM

J'ai essayé plein de choses :
- "Quitter et passer à Windows 10" (ça ne fait que revenir à l'écran précédenr après un message d'erreur ("nous devons collecter des données")
- Dépannage => réinitialiser ce pc, puis conserver mes fichiers puis réinstallation locale => "Nous avons rencontré un problème, nous n'avons apporté aucune solution"
- Dépannage => Options avancées => restauration du système, ça marche mais on me refuse l'accès car ils disent que je dois "activer la protection du système sur ce lecteur"
- Dépannage => Options avancées => invite de commande en tapant rstrui.exe +etc (commande qui se termine par windows = activate)

Si seulement je pouvais avoir de l'aide, je désespère........