Imprimante bloquée

Ade50 Messages postés 1 Statut Membre -  
bazfile Messages postés 60858 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour j' ai une imprimante HP deskjet plus 4120 bloquée elle ne répond plus à rien ne veut plus se connecter en wifi ne veut plus faire de copie je n arrive pas a la configurer sur l application HP smart pouvez vous me aider svp? Faut il l'a réinitialiser ou autre je suis perdue surtout qu elle n as que 2 ans.
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bazfile Messages postés 60858 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 842
 
Bonjour.
Installe le pilote de ton imprimante il y a aussi une mise à jour pour son micrologiciel https://support.hp.com/be-fr/drivers/selfservice/hp-deskjet-plus-4100-all-in-one-series/29378221/model/29378222

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