Problème de RAM

Question

Bonjour !
Après des heures de recherche et d'essais divers et variés, je me décide à demander de l'aide !
Voilà mon problème :
Je remets en état un vieux PC portable Acer 4810T. La carte mère accepte 8 Go de Ram et dispose de 2 slots.
J'ai acheté 2 barettes de Ram strictement identiques (même fabriquant, même type, même fréquence,...) et quand les 2 sont en place en même temps, le PC ne démarre pas. 
J'ai testé alternativement chaque barette dans chaque slot, quand il n'y a qu'une barette en place, tout fonctionne, avec n'importe laquelle, dans n'importe quel slot.
J'ai fait un diagnostic mémoire Windows : RAS.
Le disque dur est neuf.
Bref, je sèche.
Merci pour vos conseils !

jeannets · Answer

Bonjour, 

C'est simple... ce ne sont pas les deux mêmes.

Il faut regarder la référence sur l'étiquette collée au dos des barrettes RAM ...

Identique, c'est identique, exactement et pas presque pareil..

C'est comme dans un Orchestre, chacun peut jouer correctement... Mais pas forcément ensemble..

Blutch_1340 · Answer

Je confirme, ce sont les 2 mêmes : G Skill DDR3 8500 1066 4 GB CL7 7 7 20 1.5v
Achetées ensemble, le même jour au même endroit...

Blutch_1340 · Answer

Voilà une photo

Lulu69 · Answer

Bonjour,

Et ton système d'exploitation (Windows je suppose) c'est un 32 ou 64 bit ?

Blutch_1340 · Answer

L'OS est Windows 10 64 bit.
J'ai même testé avec Ubuntu, ça fait la même chose.

Lulu69 · Answer

Pour cibler un peu mieux le problème, il faut donner les caractéristiques complètes de ta machine, y compris  le numéro de ta carte mère, ensuite quel OS avait cet ordinateur avant cette remise en route etc.

jeannets · Answer

Oui, effectivement, les photos montrent bien les mêmes... cependant, sont-elles bien agréées par ta carte mère..?? je n'ai pas pu voir ça car la référence du PC ou carte mère sont incomplet... (c'est une possibilité)

par ex: Acer Aspire 4810T-353G25Mn

-- Il faut peut etre les valider dans le BIOS..?? ou les mettre en "Dual Channel" ou au contraire ne pas mettre..?? pour que ça marche.
-- Il peut aussi y avoir des poussières au fond du connecteur RAM..?  les as-tu essayées sur les deux connecteurs..?

Ce doit etre une affaire de ce genre si elles fonctionnent bien en individuelles..

je crois que voici l'explication:

DIMM socket number 2 socketsSupports memory size per socket 2048MBSupports maximum memory size 4G for 64bit OS (with two 2GB SODIMM)Supports DIMM type DDR 3 Synchronous DRAMSupports DIMM Speed 800/1066 MHzSupports DIMM voltage 1.5VSupports DIMM package 204-pin soDIMMMemory module combinations You can install memory modules in any combinations as long asthey match the above specifications

Donc  c'est des barrettes de 2Go  tu as deux support donc ça te fait 4Go maximum en 2x2go

je peux tenter de t'envoyer la notice, plus tard (c'est trop gros)

Blutch_1340 · Answer

Merci pour vos réponses, c'est cool.
Voici la ref du PC : Aspire 4810T-353G25Mn
Par contre, je ne sais pas où trouver la ref de la carte mère...
Les 2 slots marchent, je les ai testés.
Par contre, mes compétences étant limitées, je ne comprends pas ton explication à la fin de ton précédent message @jeannets... Desolé ;-).

jeannets · Answer

ce n'est pas un péché mortel...!!!  j'explique tout simplement que ton PC n'est pas apte pour recevoir la capacité mémoire que tu cherche à lui installer.

Il peut avoir 4 Go au maximum...   mais pas 2 barrettes de 4Go  parce que ça fait 8go de mémoire et il en n'est pas capable.

Voilà..en conclusion, il n'existe pas de problème, tout est normal.

J'ai mis la DOC Aspire 4810T/4810TZ/4410T/4810TG Series, sur le site cjoint.com   https://cjoint.com/c/LEBtWx6BsBA

compressé avec https://www.wecompress.com/fr/ donc tu dois le décompresser avec le même. (NXPowerLite64Setup91_4)

C'est en Anglais, mais très documenté...et avec beaucoup d'images ..148 pages.

Blutch_1340 · Answer

OK, je comprends.
Par contre, dans tout ce que j'ai essayé, j'avais lancé un petit utilitaire (je ne sais plus lequel) pour évaluer la capacité max de mémoire possible et ça m'avait affiché 8 Go.
Merci pour le doc, je regarde ça.

Blutch_1340 · Answer

Par contre, dans le doc ils disent max 2 Go par slot de RAM et là ça marche avec 4Go dans un slot...
Bizarre tout ça !

jeannets · Answer

Non, le compte est bon... La RAM fait 4Go  dans les deux cas; avec deux barrettes de 2 Go  ou avec une seule barrette de 4Go

De toutes façons, ce PC était vendu avec Windows vista en 32 bit, il n'est pas capable d'adresser plus de 4Go (ou 3,5) en raison de son OS...

ceci dit, le processeur Intel Core 2 Solo SU3500  simple coeur, en semble capable s'il est utilisé par un OS 64 bits...

Par ex.  une version de Vista en 64 bit ou Linux 64.
Un bon  test serait de le faire Booter sur un CDlive de "Puppy Bionic 64"  sur ce site 
https://oldforum.puppylinux.com/viewtopic.php?t=114311

Téléchargement du fichier ISO  http://distro.ibiblio.org/puppylinux/puppy-bionic/bionicpup64/

Tu peux le graver sur un CD, en ISO ou sur clé USB avec "Rufus"  et tu fait booter ton PC avec ça...

S'il fonctionne, ça signifie que ton processeur fonctionne bien en 64 bits...(CQFD)  et ensuite tu peux mettre tes 8Go de RAM  et démarrer le PC... durant le Boot il affiche la capacité mémoire (mais pas facile à lire)

Tu devrais trouver ça ensuite dans les utilitaires de Puppy ou par une commande dans le Terminal "dmesg" par ex.

Blutch_1340 · Answer

Le PC fonctionne actuellement sous Windows 10 64 bits et j'ai aussi testé avec Ubuntu en 64 bit aussi.
A chaque fois ça fait la même chose, il accepte une barette de ram, pas 2...

jeannets · Answer

Ah oui, évidemment, le windows 10 n'était pas prévu à la construction, Mais avec cet OS, ça devrait fonctionner, dans le principe.  Ça me parrait étrange quand même...??

ça voudrait dire que la carte mère est fabriquée avec un chipset qui n'autorise pas davantage de RAM..?? C'est possible mais assez rare de voir ça; il doit y avoir quelque chose qui n'est pas bien parametré dans le BIOS en particulier... il faudrait chercher attentivement dans les menus... voir aussi le "Dual channel" activé ou non..?  et combien de RAM reconnu..?

Blutch_1340 · Answer

OK, je suis d'accord avec toi sur le fait que c'est étrange.
S'il y a des choses à voir dans le BIOS je suis preneur...
Par contre, je ne sais pas ce qu'est le Dual Channel, là aussi je suis preneur d'explications.
Au niveau du BIOS, voilà ce que je peux voir pour la mémoire :
Total Memory : 4095 MB
Video Memory : [64MB]

jeannets · Answer

et ce Total Memory : 4095 MB  reste le même (dans le BIOS) avec les 8Go en place..??

jeannets · Answer

J'ai beau chercher, ton PC semble sortir du temps..??

Voir ici https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/support-product/1194?b=1
Tu doit pouvoir y connecter ton PC en direct sur ACER... Il pourrait y avoir des nouveautés genre mise à jour du BIOS ou de pilote pour le Chipset... Mais il faut y etre connecté, ce que je ne peux pas faire...sans le PC..

J'ai beau parcourir les guides sur le BIOS, ce PC semble conçu comme ceux d'avant l'an 2000 avec une mémoire DOS de 640Ko et le reste est de la mémoire d'extension... à 4Go maximum...

Bien sur on voit quelques sites vendeurs qui parlent de 8Go sur deux slots... mais à mon avis, ça ne marche pas, il en n'est question nulle part dans les documents techniques
Donc, pour moi, ce PC ne vas pas plus loin que 4Go de RAM..  Ta dernière chance est un télé-bilan sur le site ACER au cas ou il aurait été fait de fortes mise à jour sur le sujet depuis cette date...

ça également sur le même site ACER
Pilotes et ManuelsLe saviez-vous?Vous pouvez télécharger "Acer Software" pour détecter votre matériel et choisir le bon pilote

Blutch_1340 · Answer

OK, je fais le bilan et je te dis

Blutch_1340 · Answer

Voilà, check effectué via le site Acer, tous pilotes mis à jour... et ne démarre toujours pas avec 2 barettes de 4 Go.
Je crois que je vais lacher l'affaire...

jeannets · Answer

avec les 8 Go en place, dans le BIOS :
Total Memory : 8191 MB 

Alors là, je ne sais plus quoi dire... car en effet, le BIOS et ton PC en tant que machine, reconnait bien les 8Go, donc la circuiterie existe... Mais deux effets Kisscool..?? pourquoi windows ne veux plus démarrer..??

--essaie d'inverser tes RAM histoire de voir s'il y a du changement..??

-- Il faudrait peut etre réinstaller Windows 10..??  tout dépend ce que tu as de précieux dans ton disque dur..?? Ou pas..??

-- Normalement, au démarrage du PC, il y a un défilé de lignes de messages, avant d'afficher le 1er écran de windows, cette partie devrait s'afficher, si le Logo de Acer n'est pas activé,  alors essaie de bloquer le défilement de l'affichage et photographier cet écran..(très lisible), voir ce qu'il dit..??
Arrêt avec la touche Pause ou Arrêt Défil..

Blutch_1340 · Answer

RAM déjà inversées, pas de changement
Avant W10 il y a avait Ubuntu, même problème
Pas de lignes de messages au démarrage, je passe directement de l'écran ACER (à partir duquel on va dans le bios avec la touche F2) au premier écran Windows (la fenêtre bleue avec le cercle en pointillés qui tourne), et ça reste bloqué là-dessus.
Je sature de ce PC...

jeannets · Answer

tu peux désactiver l'écran ACER pour avoir ce texte...c'est un paramètre du BIOS  "Quiet Boot "  dans la page Main du BIOS

C'est exposé page 30 du guide...Tu le change d'état  Enable/Disable.

Ensuite, au démarrage tu auras plein de Check list.. Messages, c'est ce texte affiché que je voudrais voir..

Blutch_1340 · Answer

Voilà, c'est le seul texte qu'il y a, rien d'autre. J'ai démarré plusieurs fois pour voir.

jeannets · Answer

C'est bien comme capture... mais pas très bavard..!  et si tu tape la touche F2 comme indiqué dans le bas, ça donne quoi..?

-- Ce bios est indiqué  UEFI.... est-ce que ton PC est en UEFI..? ou pas..??

Oui, ton écrant n'est pas bavard... Il devrait au moins afficher la quantité de mémoire et le disque utilisé par ex... ou tu n'as pas pris ta photo au bon moment...??  la date du jour aussi, et l'heure...
Ça me fait penser que ta pile Cmos qui doit etre sur la carte mère est peut etre mauvaise..?? et c'est vrai qu'avec l'âge, c'est très possible, elle doit bien avoir 10 ans..?? donc à voir cette histoire de Pile, ce doit etre une pile ronde comme une pastille, souvent du type CR16 ou CR32... voici à quoi ça ressemble https://cdn.computer-world.pro/boutique-informatique/110903-large_default/042209-acer-aspire-4810t-4810tz-4410.jpg   elle doit faire 3 volts et un peu plus...
Car il semble bien que le BIOS détecte bien les changements, mais il ne les transmet pas vers Windows...

La commande au départ Alt + F10, permet de restorer l'OS du PC, si le disque est resté conforme à l'original..

Blutch_1340 · Answer

Je vais essayer de répondre dans l'ordre :
- pas d'autres infos visibles au lancement, j'ai vérifié plusieurs fois
- si je tape la touche F2, je rentre dans le bios
- est ce que le PC est en UEFI, je n'en sais rien et ne sais pas non plus comment vérifier
- les autres infos dont tu parles sont visibles dans le bios
- j'ai vérifié la pile Cmos, elle est bonne (plus de 3 v)
- la commande Alt+F10 ne fera rien, je pense, car le disque dur est neuf

jeannets · Answer

oui, d'accord, ça correspond à ce que je pensais. mais bon, ça n'arrange pas l'affaire..

Tu pourrais tenter de faire un CDlive sur clé USB  
https://www.malekal.com/download/telecharger-iso-windows.php?iso=Live-CD-Malekal&__cf_chl_tk=04U3JU3UtJnF0wHbRnnkn2PgHHsklN6nZkVvEgsyrcI-1654027266-0-gaNycGzNBtE

c'est un windows 10 PE qui ne touche pas ton disque, il est uniquement sur la clé USB, pour tenter de faire fonctionner tes 8Go de RAM... Au dela, je ne saurai plus quoi dire..!!!  par ailleurs ceci est un bon outil pour les dépannages.

J'avoue ne pas savoir si ce PC fonctionne avec 8Go de RAM ou uniquement 4Go..??
Ce qui est étonnant, c'est que le BIOS trouve bien ces 8Go et pas ton Windows 10...

jeannets · Answer

Hello,

Ça fait comme si ton Windows était un 32 bits...???

flo88 · Answer

Bjr

En 32 bits il demerrerait malgré tout, je suis le post depuis le début mais je n'avais pas d'idées à apporter...
Les barrettes sont tout simplement peut-être pas compatible...
Il s'agit d'un celeron qui date de 10 ans, il n'accepte pas les ram ayant des puces soudé que sur une face (single bank), c'est peut-être là que réside le truc. Une barrette sa va car il adresse une face pour deux, mais avec la seconde non et bug. Est que tu peu poster une photo recto verso d'une barette ? Et qu'y avait il à l'origine ?

Blutch_1340 · Answer

Hello,
Processeur et OS en 64 bit, je confirme.
Photos recto/verso :

flo88 · Answer

Ok, donc puces des deux côtés..
Pour moi le kit de ram n'est pas compatible avec ce pc, sinon sa marcherait avec les deux,  faut parfois pas chercher trop loin.

Blutch_1340 · Answer

En fait, j'ai essayé plusieurs combinaisons, avec des barettes différentes, des anciennes, les nouvelles, etc.
A chaque fois le constat est le même : 1 barette OK, 2 barettes, ça ne démarre pas

jeannets · Answer

Pourtant cette mémoire semble bien etre adressée correctement par la circuiterie puisque le BIOS la détecte correctement..
-- Et la marque ACER ne figure pas dans les configurateur de mémoire..?? je ne trouve pas
Les chip mémoires sont des D3-256M8GEF  à mon avis des chip de 1 bit..?

-- Il existe aussi 4GB DMS Certified Memory 204 Pin DDR3-1333 PC3-10600 512x64 CL9 1.5V  qui sont fait avec des chips de 512x64... donc il y a des construction différentes pour la même capacité; l'adressage aussi par conséquence
vu ici https://www.datamemorysystems.com/dm50-228-1/

Comme le dit Flo88, c'est très possible (malgré tout)... difficile de trouver ou est le verrou, comment savoir etc...

Une solution consisterait à essayer plusieurs sorte de RAM pour trouver la Bonne...

Donc ici, l'énigme tournerait autour du type de Chip qui entre dans la constitution de la barrette.....??

Pas facile à savoir c'est un peu vieux pour trouver de la DOC... Il semble que c'était utilisé sur les MAC

Blutch_1340 · Answer

Bon bah je crois qu'on va lacher l'affaire.
Si vous vous ne trouvez pas la solution, je ne vois pas qui...
En tous cas merci beaucoup pour le temps passé sur mon post ;-)

jeannets · Answer

oui, c'est possible...!!!  

Pourrais-tu dire ce qui est écrit exactement sur un chip mémoire de la barrette d'origine...? ou faire une photo Macro, lisible.

Blutch_1340 · Answer

Barette d'origine CORSAIR CM3X4GSD1066
Inscription sur une des puces : SEC 613 HC15 KUW2G0846P

jeannets · Answer

OK, c'est pour demain

jeannets · Answer

Initialement, ce PC était en 2Go avec une seule barrette  donc c'était CORSAIR CM3X2GSD1066  et non CM3X4GSD1066...

Y a-t-il erreur ou pas..?? ceci dit ce n'est pas grave car c'est la même gamme ... cependant on ne sait pas si cette mémoire était gérée en double exemplaire..

je crois que c'est ça l'équivalent  (la 4G 1600m 1.5v)  
https://fr.aliexpress.com/item/32866299424.html?spm=a2g0o.productlist.0.0.10767e84rUsGTM&algo_pvid=3a3a9f1b-f3f1-48ea-9815-7d987c83c6ad&algo_exp_id=3a3a9f1b-f3f1-48ea-9815-7d987c83c6ad-0&pdp_ext_f=%7B%26%2334%3Bsku_id%26%2334%3B%3A%26%2334%3B67059403241%26%2334%3B%7D&pdp_npi=2%40dis%21EUR%21%216.68%21%21%21%21%21%402100bdf016541630179886427e7f07%2167059403241%21sea

Je continue de chercher à comprendre..!

Blutch_1340 · Answer

En fait la barette d'origine était une Hynix HMT125S6BFR8C de 2 Go.
Je l'avais remplacée par la Corsair pour doubler la RAM.
Tout marchait.
C'est dès que j'en mets 2 que ça ne marche plus.

jeannets · Answer

Oui, j'ai compris celà,  l'affaire n'est pas évidente du tout. Il est même possible que ce PC ne gère pas ou pas bien le "Double ban"... de même, il n'est pas évident qu'il fonctionne en double banc, avec 2 barrettes identiques au modèle initiale... Toutes les lectures fonctionnent avec une seule barrette...(???)   je vais chercher autour de Hynix également.

Voici sa DataSheet https://pdf1.alldatasheet.com/datasheet-pdf/view/332837/HYNIX/HMT125S6BFR8C-G7.html
et effectivement, elle est organisée en 256x64... 2 Bank de 8 chip, un de chaque côté...
Voila probablement le problème de ces chip organisés qui oblige un plan d'adressage qui ne fonctionne plus avec des chips organisés autrement, le plan d'adressage n'est plus bon.

En tout cas une référence du guide technique est: 
Samsung M471B5673DZ1-CF8 (2GB, 1066MHz, DDR3-1066 PC3-8500, 204p)  organisée en 256x64 bit donc 2Go
Ce qui est en adéquation avec ton Hynix

Voici la Hynix en 4Go qui devrait faire la même chose, il en faut deux pour faire tes 8Go
https://pdf1.alldatasheet.com/datasheet-pdf/view/332876/HYNIX/HMT351S6AFR8C-G7.html
elle est organisée en 4GB, 512Mx64 Module(2Rank of x8) ce qui fait le compte

Voici deux photos qui montrent les caractéristiques Critiques  au sujet de l'organisation c'est le 1xR8  ou le 2R8 qui rend ces deux mémoires incompatibles ensemble, par ex.





ce qui semble différent sur tes RAM  organisé 4Gx1

jeannets · Answer

À mon avis, celui là correspond à ton besoin ... 
https://fr.shopping.rakuten.com/offer/buy/8226060569/4gb-2rx8-pc3-10600s-9-10-f2.html

version occasion entre 13 et 15 €   donc tu as le jeu pour 30 et tu revends les tiennes pour diminuer ton opération.  ou tu les retourne à ton fournisseur.

Blutch_1340 · Answer

OK, je regarde ça et je te tiens au courant.
Merci beaucoup !

Problème de RAM - Page 3

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