PC De bureau HP de plus en plus lent. Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Certes, mon sujet n'est pas original, mais c'est le première fois que j'ai affaire à un PC aussi lent.
Cette lenteur n'est pas venue en un jour, elle a été progressive. Elle affecte la quasi totalité des applis.
Exemple de ce jour : 40 s pour ouvrir Chrome ; 30 secondes pour Thunderbird ; etc. De plus un autre indice : si j'utilise Internet (avec n'importe quel navigateur) la lenteur suit sur d'autres logiciel ; par exemple, non seulement Word s'ouvre en 4 à 6 s (alors qu'il lui faut 1/2 à 1 s d'habitude), mais en plus il "patine". Idem pour Photoshop 15, si je le laisse en position réduite, il me traite les actions sur une photo en 3 à 10 fois moins vite. Je ne vais pas tout décrire, mais je mets en pièce jointe les caractéristiques du PC que j'ai acheté en février 2017.
Je n'ai pas d'antivirus et Windows Defender fait régulièrement son travail.
Merci pour de pistes (simples...)



Configuration: Windows / Chrome 101.0.4951.54

Programmaster · Answer

Augmenter la RAM  Windows 10 fonctionne mal avec 4gb de RAM.

billmaxime · Answer

salut

ton pc n'est pas à jour, tu as la version 1709 d'Octobre 2017, et on est à la 21H2 d'Octobre 2021 --> clique ici

télécharge l'outil de MAJ de W10 sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

laisse toi guider pendant la MAJ

@+

Craftyfox · Answer

Merci de vos réponses, mais avant de continuer, je vous joins la capture partielle d'écran de ce jour :
Il me semble que mon PC est à jour.

billmaxime · Answer

re

ton pc a encore 1 version de retard (21H1), et il faut la 21H2

tu peux utiliser l'outil que je t'ai donné tout à l'heure pour la MAJ

@+

Craftyfox · Answer

OK, merci, je vais commencer par ça. Je suis un peu étonné, d'habitude, d'une façon ou d'une autre, je suis prévenu des mises à jour...

billmaxime · Answer

re

regarde ce que ça donne avec le pc quand il sera à jour

@+

Craftyfox · Answer

Oui, bien sûr.
Et c'est la question que je me posais d'ailleurs : est-ce que la mise à jour aura un impact sur le fonctionnement de mon PC ?
Bon, je verrai et ferai des essais divers.

billmaxime · Answer

re

est-ce que la mise à jour aura un impact sur le fonctionnement de mon PC ?  

en théorie, c'est fait pour :)

@+

Craftyfox · Answer

Juste une petite incursion.
J'ai démarré la mise à jour il y a 20-25 minutes.
J'ai réduit la fenêtre puisqu'on me proposait d'utiliser mon PC pendant ce temps. Mais là, je ne trouve plus cette fenêtre. Je ne sais donc plus où en est la mise à jour. Je suppose que je serai prévenu.

Autre chose. J'ai vu qu'il existait dans Téléchargement : "Windows10Upgrade9252" datant du 1-8-2017.
Quid ?
Merci de m'éclairer une nouvelle fois SVP.

Craftyfox · Answer

Ca y est, je l'ai retrouvée !
Mais la deuxième partie de mon message reste d'actualité ; à propos du 1-8-2017.

billmaxime · Answer

re

Ca y est, je l'ai retrouvée !  

ton pc est à jour maintenant?

tu as la version 21H2,

@+

Craftyfox · Answer

@ billmaxime. J'ai commencé la mise à jour il y a environ 2 heures. Actuellement (18 h 42) j'en suis à : "étape 3 sur 3 : Installation"
Pourcentage achevé 94 %
Donc j'attends, car il démarreront 1/2 heure après avoir atteint les 100 %. Mais je peux continuer d'utiliser mon PC.

@Programmaster. Oui, j'ai souvent vu que 4 gb de RAM étaient un peu juste, mais le PC a fonctionné très rapidement pendant des années...

A +

billmaxime · Answer

re

arrête d'utiliser le pc pendant la MAJ, ça devrait aller plus vite

@+

Craftyfox · Answer

Oui, j'y ai pensé et je ne l'ai que très peu utilisé.
Cela dit, il est 19 h 11 et j'en suis toujours à 3/3 et 94 % ....
Je vais carrément attendre que ça soit terminé pour utiliser le PC.
Si je ne réponds pas, c'est que la 21H2 n'est pas installée.
Donc A +

Craftyfox · Answer

Bon, 95 % maintenant. Je réponds même avec mon portable....

billmaxime · Answer

re

Bon, 95 % maintenant. Je réponds même avec mon portable....  

ok, mais dis-moi quand la MAJ sera installée

@+

Craftyfox · Answer

Oui, c'est promis. Mais je suis dépendant de la mise à jour.
Là, je vois sur l'écran que le redémarrage aura lieu dans 15 minutes.
Donc À +

billmaxime · Answer

re

ok, laisse bosser le pc

@+

Craftyfox · Answer

Ça y est j'ai choisi l'option du redémarrage immédiat. Ça  travaille dur.

billmaxime · Answer

re

Ça y est j'ai choisi l'option du redémarrage immédiat. Ça travaille dur.  

laisse bosser le pc!!!

@+

Craftyfox · Answer

Re,
Donc à 20 h 30 l'installation était terminée. J'ai vérifié, j'ai bien la version 21H2.
Mais... c'est encore pire maintenant. Je suis le premier désolé. J'ai fait un redémarrage, comme ça pour voir. Rien de mieux.
Word : 35' avant de s'ouvrir ; Thunderbird 80' (je croyais même qu'il n'allait pas s'ouvrir) ; Google chrome plus d'une minute, avec parfois "ne répond pas", parfois écran noir etc.
Peut-on parler de virus potentiel ?
Merci d'avoir suivi cette histoire.
A + je pense...

bazfile · Answer

Bonjour.
Teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats :

Craftyfox · Answer

Merci à bazfile de contribuer au sujet.
Juste un mot : après un moment, j'ai remarqué que certaines applis s'ouvraient plus vite ; par exemple Word en 4 s au lieu de 35 ; Photoshop 15 (pourtant lourd) a fait une ou deux retouches plus rapidement etc. Cela dit, le PC dans son ensemble n'est pas aussi rapide qu'au début.
Donc je vais tester avec CrystalDiskInfo et je reposte.
Merci à tous.

Craftyfox · Answer

Apparemment mon Disque dur fonctionne normalement. Je joins une copie partielle d'écran.
C'est vraiment bleu...
Que peut-on en déduire ?
Merci encore.

billmaxime · Answer

re

je te laisse finir avec Bazfile

@+

Craftyfox · Answer

OK, merci.

billmaxime · Answer

re

de rien :)

@+

Craftyfox · Answer

OK. Si je continue avec Bazfile, je fais quoi maintenant ? En effet mon PC a encore des lenteurs.
Une autre piste Bazfile ?

billmaxime · Answer

re

attends qu'il revienne sur le topic, et qu'il te donne des instructions à suivrent

@+

Craftyfox · Answer

Ah, OK Billmaxime. C'est bon, j'ai le temps.
Si ce n'est pas ce soir ce sera pour plus tard.
Même lent, Thunderbird (et mon portable...) fonctionnent.
En attendant, je fais des essais de toutes sortes.
En tout cas, bravo pour votre réactivité et encore merci.

Craftyfox · Answer

D'accord Bazfile, il me semble avoir eu affaire à cette procédure. Je vais la faire, bien sûr, mais là je vais devoir éteindre mon PC ce soir. Je ferai tout ça tranquillement lundi dans la matinée.
Tu penses à un virus ?
A +

Craftyfox · Answer

Tout à fait d'accord. A bientôt donc. 
Merci.

Craftyfox · Answer

Bonjour Bazfile,
Comme je le supposais, j'ai bien eu affaire à ce genre de procédure. J'ai retrouvé dans "Windows (C:)" un dossier FRST du 9 janvier 2021.
Donc, avant de commencer, dois-je et puis-je supprimer ce FRST ?
Merci et A +

Craftyfox · Answer

D'accord.

Craftyfox · Answer

Voilà, je viens d'aller sur Cjoint et suis à 100 % de Addition, mais je n'ai pas de lien.
Il est noté : "Après avoir cliqué ce bouton et à l'issue du téléchargement dont la durée dépend de la taille du document et du débit de votre liaison Internet, la page suivante vous donnera le lien CJoint qui pointera vers votre document."
Je ne vois pas de page suivante et il y a un point d'interrogation  rouge dans le cadre où se trouve le résultat de l'analyse de Addition. Je ne fais rien de plus en attendant une réponse. Désolé.
Et j'ai bien cliqué sur "Créer le lien Cjoint".

Craftyfox · Answer

Oui, je sais bien que je l'ai déjà fait, mais là, alors que Addition se trouve dans la case "cocuments à publier", il ne se passe rien d'autre. Si je clique une nouvelle fois sur "Créer le lien suivant", la barre de progression va de nouveau agir et j'en serai au même point ; ça se présente comme sur la pièce jointe, mais je suis actuellement à 100 %

Craftyfox · Answer

Voici pour Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20220509_z11c7x9h12v12
Et voici pour FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20220509_g76y8l8l9

Merci pour votre aide et... indulgence

Craftyfox · Answer

Voilà, j'ai bien eu Fixlog (qui s'est installé ailleurs que sur le bureau, mai je l'y ai mis).
Cela dit, je me retrouve avec le même "problème" que ce matin : lorsque je copie ou glisse (comme proposé) plus de 1 fichier, ils me dise de le retirer car pas plus de 15 Mo.
Je peux le faire en 3 fois : Fixlog, Addition et FRST ?

Craftyfox · Answer

OK. Et pour les deux autres ?

Craftyfox · Answer

Parce que plus haut tu écris : "... ensuite envoie ces rapports etc."
Donc tout est plus clair et je vas faire comme tu dis.

Craftyfox · Answer

Et voilà : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20220509_z6o814z5b5

Craftyfox · Answer

Je pense que je suis arrivé, grâce à toi et aux autres à avoir un PC qui fonctionne mieux (Exemple : 6 s pour Chrome au lieu de 65 s ; 4-5 s pour Word au lieu de 35 s hier etc.)
Pour la désinstallation de FRST, j'ai fait comme tu as dit (renommer, redémarrer), mais j'ai retrouvé FRST en tant que raccourci sur le bureau et les 3 autres fichiers textes également sur le bureau. Mais Fixlog, FRST et Addition se trouvent bien à leur place dans Windows C: ; j'ai placé dans la corbeille (sans la vider) les 4 éléments ci-dessus. Pourrais-tu me dire si je peux les supprimer manuellement ?
J'ai compris aussi qu'il valait mieux ajouter une mémoire. A ce propos je constate que celle que je trouve en lien est à 8 Go. Donc, je remplace celle de 4 Go ou bien je dois en acheter une autre de 4 Go ? De plus mieux vaut-il acheter celle qui se trouve dans le lien ou bien chez Amazon par exemple ?
Merci

Craftyfox · Answer

Cette fois-ci tout s'est passé comme tu l'as dit (renommer, ouvrir, pop-up etc.). Tout est bon maintenant. 
Oui le PC est un 550-105nf.
Pour la RAM, je verrai bien, mais je ne resterai pas en 4 Go ; à notre époque, on n'aime pas que ça traine trop, même si l'on n'est pas pressés ;)
Merci pour tout.

Craftyfox · Answer

Bonjour,

Message pour tous ceux qui m'ont aidé et conseillé.

Il m'a fallu du temps (mieux vaut tard que jamais), mais ça y est, j'ai installé ce jour une RAM (compatible...) de 8 Go ; ce qui me fait 12 Go au lieu de 4. Il y a 2 emplacements, dont celui de la RAM d'origine. Pas le choix, j'ai installé la nouvelle.

Depuis tout à l'heure, je fais des essais. Y'a pas photo, le PC est nettement plus rapide. Bien sûr, impossible de chiffrer, mais à l'œil nu, ou à vue de nez, tout ou presque est plus rapide.

Je pense que je ne me trompe pas : Internet aussi me paraît plus véloce.

Donc, pas de regret. Merci à tous.

Craftyfox · Answer

Chose promise, chose due...