USB XHCI Compliant Host Controller (code 10)

Résolu
Terrence1 Messages postés 23 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
J'ai ce problème depuis quelques jours qui m'empêche de connecter n'importe quel câble USB sur n'importe quel port USB présent sur ma carte mère et sur le devant du boîtier.

J'ai tout essayé pour corriger le problème :
- Mettre à jour le pc ;
- Installer toutes sorte de driver ;
- Passer à Windows 11 ;
- Reset le pc en réinstallant windows ;
- Enlever la pile de la carte mère ;

Il me semble que c'est tout.

J'ai malgré tout accès au pc grâce à un clavier branché en PS/2 mais je n'ai pas de souris, je vous laisse imaginer l'enfer de faire tout cela.

Je suis plus ou moins désespéré, je me demandais si changer de carte mère ne serait pas une solution ? (ce qui ne me dérange pas puisque qu'elle est pas ouf).

Je vous laisse ici ma config (pc fixe) :
- Intel I7-10700
- RTX 3080Fe
- Asus TUF Gaming b460-plus
- 16go RAM 2666MHz Hyper X
- bequiet 850W Straight Power 11

Je serai vraiment heureux que vous m'aidiez à me sortir de ce problème ! Merci à ceux qui prendront le temps de m'aider.

PS : D'ailleurs je sais que beaucoup de gens ont ce problème sur internet, de ce que j'ai vu, mais tous les forum et vidéos disponible sur internet ne m'aident pas

37 réponses

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  1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    tu peux poster 1 capture d'écran de ton gestionnaire de péripéhriques via Cjoint --> clique ici

    @+
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  3. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    donne moi l'identifiant du périphérique en alerte /!\

    PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

    exemple --> PCI\VEN_14E4&DEV_1690&SUBSYS_80001025&REV_01


    @+
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  4. Terrence1 Messages postés 23 Statut Membre
     
    PCI\VEN_8086&DEV_A3AF&SUBSYS_86941043&REV_00
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Terrence1 Messages postés 23 Statut Membre
     
    J'ai d'ailleurs pensé que je pouvais le désinstaller mais j'ai peur d'empirer la situation et qu'il n'apparaisse plus du tout après.
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  7. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    J'ai d'ailleurs pensé que je pouvais le désinstaller mais j'ai peur d'empirer la situation et qu'il n'apparaisse plus du tout après.

    si tu le désinstalles et que tu redémarres le pc, il doit réapparaître

    exécute la manipulation et dis-moi ce que ça donne

    @+
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  8. Terrence1 Messages postés 23 Statut Membre
     
    Après redémarrage c'est exactement pareil
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  9. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    Après redémarrage c'est exactement pareil

    télécharge et exécute Driverscloud --> clique ici

    après l'installation, fais 1 recherche des pilotes et poste l'URL de la page via 1 copier/coller

    @+
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  10. Terrence1 Messages postés 23 Statut Membre
     
    Je n'arrive pas à lancer la détection sans souris, la touche tab ne me permet pas d'y accéder
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  11. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok, si tu cliques droit sur le périphérique --> mettre à jour, ça donne quoi?

    si rien ne se passe, désinstalle le et clique sur --> Action dans la barre de menu --> rechercher les modifications sur le matériel

    dis-moi ce que ça donne

    @+
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  12. Terrence1 Messages postés 23 Statut Membre
     
    J'ai enfaite réussi à lancer la détection et il me propose de sauvegarder/restaurer le driver de contrôleur USB
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  13. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    J'ai enfaite réussi à lancer la détection et il me propose de sauvegarder/restaurer le driver de contrôleur USB

    tu peux poster l'URL de la page?

    @+
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  15. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    avec l'identifiant que as donné --> PCI\VEN_8086&DEV_A3AF&SUBSYS_86941043&REV_00

    ça correspond à --> Comet Lake PCH-V USB Controller

    et dans la recherche des pilotes avec Driversclous, tu as 1 ! rouge



    je ne vois pas comment mettre le pilote à jour...

    PS: tu peux tester avec TLD (tous les drivers) --> https://fichiers2.touslesdrivers.com/Mes_Drivers_3.0.4.exe

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    dis-moi ce que ça donne

    @+
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  16. Terrence1 Messages postés 23 Statut Membre
     
    J'avais déjà test touslesdrivers mais rien ne ressort à part ma carte graphique
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  17. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok

    J'ai enfaite réussi à lancer la détection et il me propose de sauvegarder/restaurer le driver de contrôleur USB

    si tu restaures le pilote, ça donne quoi?

    @+
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  18. Terrence1 Messages postés 23 Statut Membre
     
    Lorsque je fais restaurer ça ferme le logiciel et c'est tout
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  19. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
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    ok, tu as 2 partitions sur le HDD/SSD?

    1 pour Windows et l'autre pour les données (le DATA)?

    @+
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  21. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    fais ceci:

    dans recherche, tape CMD et clique sur exécuter en tant qu'administrateur

    dans l'invite de commande, tape

    diskpart + Enter

    list disk + Enter

    poste 1 capture d'écran

    @+
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