USB XHCI Compliant Host Controller (code 10)

Résolu
Terrence1 -  
J'ai ce problème depuis quelques jours qui m'empêche de connecter n'importe quel câble USB sur n'importe quel port USB présent sur ma carte mère et sur le devant du boîtier.

J'ai tout essayé pour corriger le problème :
- Mettre à jour le pc ;
- Installer toutes sorte de driver ;
- Passer à Windows 11 ;
- Reset le pc en réinstallant windows ;
- Enlever la pile de la carte mère ;

Il me semble que c'est tout.

J'ai malgré tout accès au pc grâce à un clavier branché en PS/2 mais je n'ai pas de souris, je vous laisse imaginer l'enfer de faire tout cela.

Je suis plus ou moins désespéré, je me demandais si changer de carte mère ne serait pas une solution ? (ce qui ne me dérange pas puisque qu'elle est pas ouf).

Je vous laisse ici ma config (pc fixe) :
- Intel I7-10700
- RTX 3080Fe
- Asus TUF Gaming b460-plus
- 16go RAM 2666MHz Hyper X
- bequiet 850W Straight Power 11

Je serai vraiment heureux que vous m'aidiez à me sortir de ce problème ! Merci à ceux qui prendront le temps de m'aider.

PS : D'ailleurs je sais que beaucoup de gens ont ce problème sur internet, de ce que j'ai vu, mais tous les forum et vidéos disponible sur internet ne m'aident pas

38 réponses

Résumé de la discussion

La problématique centrale est l'impossibilité de détecter n'importe quel périphérique USB sur tous les ports, rendants inutilisables les claviers et souris USB et entravant les tests. Des réponses évoquent Diskpart et réparation Windows sans perte de données; d'autres pointent vers le BIOS/UEFI et un défaut matériel de la carte mère; certains suggèrent une réinstallation. En cas d'accès problématique au BIOS faute de souris USB, le clavier PS/2 peut dépanner provisoirement mais limite les actions; plusieurs discussions évoquent aussi une option de réinitialisation CMOS. Par ailleurs, le thread souligne que le diagnostic peut différer selon le contrôleur USB défaillant ou une défaillance physique de la carte mère, ce qui justifie un test matériel ciblé.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. billmaxime
    salut

    tu peux poster 1 capture d'écran de ton gestionnaire de péripéhriques via Cjoint --> clique ici

    @+
    0
    2. billmaxime
      re

      donne moi l'identifiant du périphérique en alerte /!\

      PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

      exemple --> PCI\VEN_14E4&DEV_1690&SUBSYS_80001025&REV_01


      @+
      0
      1. Terrence1 Auteur
        PCI\VEN_8086&DEV_A3AF&SUBSYS_86941043&REV_00
        0
        2. Terrence1 Auteur
          J'ai d'ailleurs pensé que je pouvais le désinstaller mais j'ai peur d'empirer la situation et qu'il n'apparaisse plus du tout après.
          0
          1. billmaxime
            re

            J'ai d'ailleurs pensé que je pouvais le désinstaller mais j'ai peur d'empirer la situation et qu'il n'apparaisse plus du tout après.

            si tu le désinstalles et que tu redémarres le pc, il doit réapparaître

            exécute la manipulation et dis-moi ce que ça donne

            @+
            0
            1. Terrence1 Auteur
              Après redémarrage c'est exactement pareil
              0
              1. billmaxime
                re

                Après redémarrage c'est exactement pareil

                télécharge et exécute Driverscloud --> clique ici

                après l'installation, fais 1 recherche des pilotes et poste l'URL de la page via 1 copier/coller

                @+
                0
                1. Terrence1 Auteur
                  Je n'arrive pas à lancer la détection sans souris, la touche tab ne me permet pas d'y accéder
                  0
                  1. billmaxime
                    re

                    ok, si tu cliques droit sur le périphérique --> mettre à jour, ça donne quoi?

                    si rien ne se passe, désinstalle le et clique sur --> Action dans la barre de menu --> rechercher les modifications sur le matériel

                    dis-moi ce que ça donne

                    @+
                    0
                    1. Terrence1 Auteur
                      J'ai enfaite réussi à lancer la détection et il me propose de sauvegarder/restaurer le driver de contrôleur USB
                      0
                      1. billmaxime
                        re

                        J'ai enfaite réussi à lancer la détection et il me propose de sauvegarder/restaurer le driver de contrôleur USB

                        tu peux poster l'URL de la page?

                        @+
                        0
                        2. billmaxime
                          re

                          avec l'identifiant que as donné --> PCI\VEN_8086&DEV_A3AF&SUBSYS_86941043&REV_00

                          ça correspond à --> Comet Lake PCH-V USB Controller

                          et dans la recherche des pilotes avec Driversclous, tu as 1 ! rouge



                          je ne vois pas comment mettre le pilote à jour...

                          PS: tu peux tester avec TLD (tous les drivers) --> https://fichiers2.touslesdrivers.com/Mes_Drivers_3.0.4.exe

                          exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

                          dis-moi ce que ça donne

                          @+
                          0
                          1. Terrence1 Auteur
                            J'avais déjà test touslesdrivers mais rien ne ressort à part ma carte graphique
                            0
                            1. billmaxime
                              re

                              ok

                              J'ai enfaite réussi à lancer la détection et il me propose de sauvegarder/restaurer le driver de contrôleur USB

                              si tu restaures le pilote, ça donne quoi?

                              @+
                              0
                              1. Terrence1 Auteur
                                Lorsque je fais restaurer ça ferme le logiciel et c'est tout
                                0
                                1. billmaxime
                                  re

                                  ok, tu as 2 partitions sur le HDD/SSD?

                                  1 pour Windows et l'autre pour les données (le DATA)?

                                  @+
                                  0
                                  2. billmaxime
                                    re

                                    fais ceci:

                                    dans recherche, tape CMD et clique sur exécuter en tant qu'administrateur

                                    dans l'invite de commande, tape

                                    diskpart + Enter

                                    list disk + Enter

                                    poste 1 capture d'écran

                                    @+
                                    0
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