Arret non justifié de mon PC PREDATOR ACER

Bonjour,

mon PC PREDATOR AC , a 2 ans je suis sous window.
je ne suis pas gamer mais je fais de la 3 D et on m'avait conseiller ce PC . la température est normale pas de chauffe .

il se met en veille soudainement et s'eteint alors meme que je suis entrain de m'en servir .

lorsque que je le rallume , il est resté sur les pages ouvertes . mes données sont restées tels quelle a l'écran.




je rencontre egalement 1 autre probleme

. le racourcis clavier pour la capture d'ecran ne fonctionne pas ( aléatoire ) puis par je ne sais qu'elle processus , il re fonctionne, puis il ne refonctionne plus . je suis obligé de passé par la fenetre et plus par le raccourcis..



pensez vous que cela vienne de mon antivirus bitfender?


pouvez vous m aider ? je ne comprends pas


merci et belle journée,
valérie