Compte Facebook bloqué

Marine -  
Tiyow Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,

Après avoir ouvert un lien (très certainement frauduleux) reçu d'un ami Facebook, j'ai reçu un mail de Facebook me disant que j'avais modifié mon mot de passe (ce qui est faux)
Après ça mon compte c'est bloqué, et impossible de le récupérer......en plus mes amis ne me voient plus dans leur liste d'amis....(compte completement supprimé peut-être...)
Quand je vais dans l'aide, je donne mon adresse mail et Facebook me demande une pièce d'identité, pour vérifier que c'est bien moi, jusque là OK, mais ensuite, je suis bloquée, la procédure que je reçois n'aboutit à rien......

Pouvez-vous m'aider,
Merci,

Configuration: Android / Chrome 92.0.4515.105

3 réponses

  1.
    bazfile Messages postés 58495 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 272
     
    Bonjour.
    À part Facebook personne ne pourra rien pour toi, seul Facebook peut agir sur les comptes.
    1
  2. Marine
     
    Bonjour,

    Le problème, c'est que le lien que je reçois de leur part ne fonctionne pas....je reçois de l'adresse mail ***@*** et j'ai vu que c'était une adresse fiable
    En plus, quand je vais sur internet pour leur transmettre mes infos (adresse mail et pièce d'identité), le site est bien sécurisé, je ne comprend pas....
    0
    1. bazfile Messages postés 58495 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 272
       
      Avec Facebook c'est très souvent que l'on ne comprend pas vraiment, leur procédure bug fréquemment, il suffit de lire les milliers de messages identiques au tien présents sur le forum pour s'en persuader https://forums.commentcamarche.net/forum/s/facebook-209/bloqu%C3%A9
      0
      1. Marine > bazfile Messages postés 58495 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Merci pour ta réponse, je vais essayer d'attendre quelques jours et de refaire ma demande

        En espérant pouvoir récupérer mon compte....
        0
  3. Tiyow Messages postés 4 Statut Membre
     
    Bonsoir Marine, j'ai le même soucis depuis le 28 Mars également que vous et j'espère retrouver mon compte..
    Avez vous des nouvelles concernant votre compte depuis le 28 Mars ?
    0