Impossible d'imprimer

je télécharge des documents que je veux imprimer actuellement c'était avec firefox

@patounettedu60Oui mais...
Téléchargé avec Firefox, d'accord, mais encore ?
PDF peut être, dites en plus SVP

@Utilisateur anonymeoui en pdf avant je pouvais imprimer mes documents normalement et depuis quelques temps impossible j'ai toujours ce fameux message après avoir pris renseignements sur internet j'ai voulu télécharger sxstrace.exe qui normalement corrige les erreurs impossible

@patounettedu60Bonjour
Si vous n'aidez pas un peu plus, c'est pas gagné.
Si c'est pas confidentiel, vous pourriez nous envoyer un PDF avec https://www.cjoint.com/ et nous mettre le lien ici ?
Sinon, il va falloir en dire plus, sur le document.
A+

@Utilisateur anonymeAlors pour vous dire je n'y connais rien, il y a une semaine dans ma boite mail on m'a envoyé un document à télécharger et à imprimer j'ai pu le télécharger mais pas l'imprimer là je me suis fait pirater ma carte bancaire je dois porter plainte mais il faut des preuves donc imprimés les relevés de banque impossible, alors qu'il y a quelques semaines encore je pouvais imprimer normalement

Je vois pas.
Vous ne donnez pas assez de détail.
On ne voit pas ce qui se passe chez vous.

@Utilisateur anonymeje ne vois pas ce que je pourrais vous dire de plus , j'ai même voulu désinstaller firefox ça n'a pas marché. Je vous remercie d'avoir consacré du temps pour essayer de m'aider. Bonne journée.

@patounettedu60Bonjour,

Le problème résulte de la corruption d'une application en particulier ou de Windows en général.

Vérifier si le problème est lié au logiciel d'impression lui-même: tenter d'imprimer une page test de l'imprimante ou n'importe quel texte bidon écrit avec le bloc notes dans un fichier texte; en cas d'échec, désinstaller et réinstaller l'imprimante avec ses pilotes appropriés.

En cas de succès, tester la même chose avec un document pdf: installer si ce n'est pas déjà le cas un lecteur pdf ( Acrobat Reader, Foxit, Sumatra..., le dernier est beaucoup plus léger et suffit pour ce que l'on veut en faire); si alors Windows n'attribue pas automatiquement l'ouverture des pdf à ce logiciel, cliquer à droite sur un de ces fichiers, ouvrir avec (Sumatra) et tenter d'imprimer: en cas de succès, c'est l'impression à partir d'un pdf en ligne ou à partir du navigateur qui les ouvre qui est corrompue: si on veut rétablir la fonction, désinstaller et réinstaller les navigateurs.

En cas de nouvel échec, c'est soit qu'on utilise des logiciels anciens incompatibles (peu probable en termes de navigateur), soit qu'ils ne sont pas à jour, soit que Windows lui-même n'est pas à jour ou bien corrompu et doit être réparé:

https://www.malekal.com/erreur-application-pas-pu-demarrer-configuration-cote-a-cote-incorrecte/

Dans tous les cas, et quand son apparition subreptice n'est pas la conséquence d'un virus, sxstrace.exe n'a pas à être téléchargé puisqu'il fait partie intégrante du système d'exploitation et il ne corrige rien, se contentant de détailler l'origine de l'erreur si elle n'apparaît pas avec le nom du fichier incriminé dans le message d'erreur graphique qui a été observé (et qui aurait alors du être rapporté).

Sa syntaxe à la ligne de commande obéit à l'activation du fichier de trace:

sxstrace trace -logfile:sxstrace.etl

puis à sa "traduction" en un format texte lisible par l'utilisateur:

sxstrace parse -logfile:sxstrace.etl -outfile:sxstrace.txt

qui redirige la sortie du fichier etl dans un fichier sxstrace.txt

@brucinebonjour, je viens de me rendre compte que dans le panneau de configuration dans desinstaller ou modifié un programme je ne peux rien faire un message apparait toujours "une erreur s'est produite lors de la désinstallation" je voulais désinstaller firefox car je pensais que le problème venait de là mais ça le fait pour n'importe quel programme

@patounettedu60Les causes peuvent être multiples: opération tentée à partir d'un compte qui n'est pas administrateur, corruption Windows temporaire ou généralisée, virus...

On peut tenter d'éteindre le PC, de le redémarrer et de recommencer mais, pour l'instant, Firefox ne nous a rien fait et n'a pas à être désinstallé d'autant qu'il y existe éventuellement une option de réparation (aide, plus d'informations de dépannage, réparer Firefox).

Chaque chose en son temps: as-tu essayé des tests d'impression comme je les ai évoqués?

Tu n'es pas très collaborative: les fichiers texte ne s'impriment pas, les pdf téléchargés ouverts avec un logiciel spécifique (Sumatra ou autre) non plus?

Bonjour
C'est pas ce que vous m'avez dit sur Edge, vous avez dit que cela enregistrait !!
Faudrait savoir....
Non, ne télécharger pas encore autre chose... Comme dans votre message n° 5.
A+

Ce ne sont pas les téléchargements qui sont impossibles mais l'impression à partir de Edge ou Firefox?

Testes ce que je t'ai dit:

-Clic droit sur le bureau, nouveau document texte, y entrer ce qu'on veut du genre "aujourd'hui il fait beau", enregistrer, imprimer. Résultat?

-Télécharges Sumatra à partir de Firefox, je ne vois pas pour l'instant ce qui s'y oppose: https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/21259-sumatra-pdf/ et installes le.
Prends n'importe quel de tes fichiers pdf enregistrés sur ton PC, clic droit, ouvrir avec, Sumatra PDF, imprimer. Résultat?

@Utilisateur anonymetest aujord'hui il fait beau je n'ai pu que l'imprimer mais pas enregistrer

@patounettedu60Donc l'imprimante fonctionne

Et le test avec Sumatra ou autre sur un fichier pdf enregistré sur le PC?