IPTV "No se pudo conectar al servidor"

Hola,

Desde hace varios días, no puedo acceder a mi suscripción IPTV, ya sea en la aplicación de mi computadora, mi teléfono o mi box mini. Las credenciales son correctas, las aplicaciones detectan que mi suscripción termina a fin de año, pero cada vez que intento refrescar el servidor, me dice sistemáticamente "No se pudo conectar al servidor".

Este mensaje solo aparece cuando estoy en casa, porque cuando estoy en el trabajo, mi cuenta en la aplicación IPTV Smarters Player funciona en la red wifi del trabajo.

Así que imagino que hay parámetros que cambiar en mi livebox de fibra? Teniendo en cuenta que no tengo problemas de conexión o velocidad, y que el sitio donde compré el código obviamente no me responde...

Por último, intenté con otros sitios con el mismo método de conexión y funciona...

No sé qué hacer, AYUDA

Configuración: Macintosh / Chrome 99.0.4844.51