Compte Instagram désactivé
Bonjour,
Hier, j'avais une application (Followmeter) qui permet de voir qui nous suit plus et de savoir si on la suit ou pas et tout. J'ai mis à jour et c'est là que j'ai eu à mettre mes informations pour confirmer qui je suis dans l'application Instagram et j'ai juste ce message « Merci d'avoir fourni vos informations nous examinerons vos informations et, si nous sommes en mesure de les confirmer, vous pourrez accéder à votre compte sous 24 heures environ. » Je n'ai jamais eu ce problème avant puisque j'utilisais cette application depuis l'année passée...
J'ai ensuite rempli un formulaire et j'ai reçu par e-mail la procédure à suivre en nous prenant en photo avec le code écrit, notre nom complet et notre nom utilisateur Instagram sur une feuille blanche. C'est comme si mon compte n'existe plus...
Je me demandais si je vais pouvoir récupérer mon compte avec le message « Merci d'avoir fourni vos informations nous examinerons vos informations et, si nous sommes en mesure de les confirmer, vous pourrez accéder à votre compte sous 24 heures environ... » et la procédure de la photo avec le code... C'est quand même depuis 2015 que j'avais mon compte et il m'est jamais arrivé ce problème auparavant.
Merci beaucoup pour votre aide!
Hier, j'avais une application (Followmeter) qui permet de voir qui nous suit plus et de savoir si on la suit ou pas et tout. J'ai mis à jour et c'est là que j'ai eu à mettre mes informations pour confirmer qui je suis dans l'application Instagram et j'ai juste ce message « Merci d'avoir fourni vos informations nous examinerons vos informations et, si nous sommes en mesure de les confirmer, vous pourrez accéder à votre compte sous 24 heures environ. » Je n'ai jamais eu ce problème avant puisque j'utilisais cette application depuis l'année passée...
J'ai ensuite rempli un formulaire et j'ai reçu par e-mail la procédure à suivre en nous prenant en photo avec le code écrit, notre nom complet et notre nom utilisateur Instagram sur une feuille blanche. C'est comme si mon compte n'existe plus...
Je me demandais si je vais pouvoir récupérer mon compte avec le message « Merci d'avoir fourni vos informations nous examinerons vos informations et, si nous sommes en mesure de les confirmer, vous pourrez accéder à votre compte sous 24 heures environ... » et la procédure de la photo avec le code... C'est quand même depuis 2015 que j'avais mon compte et il m'est jamais arrivé ce problème auparavant.
Merci beaucoup pour votre aide!
2 réponses
-
ModérateurBonjour.
Seul Instagram pourra résoudre ton problème lui seul à la main sur les comptes.
-
-
Modérateur@ElisabethOui mais il faut être patient, cela peut mettre des jours voir beaucoup plus.
-
@bazfileD’accord, donc vous avez déjà vu des personnes qui ont le même problème que moi et qui ont récupéré leur comptes? Je veux me rassurer si vous comprenez…
-
Modérateur@ElisabethSur le forum des cas comme le tien il y en a des centaines https://forums.commentcamarche.net/forum/s/instagram-342/desactiv%C3%A9
-
@bazfileJe sais j’ai regardé mais on dirait que les gens ne disent pas s’ils ont été capable de récupéré leurs comptes et c’est ça que je veux savoir même si ça prend du temps…
-
