Lettre suite
Karabulut
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MPMP10 Messages postés 66799 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Suite à ce problème j’ai fait un mail à orange pour un geste commercial et j’ai reçu un mail au courant de janvier, me confirmant d’un geste de 60 €.
Comme je n’ai pas eu une déduction de 60 € sur ma facture de janvier, j’ai téléphoné à 3900 l’opératrice m’a répondu que pour janvier était trop tard mais ça serait déduit de la facture de février avec 20€ que orange me devait! Pour envoie gratuit de la carte puce pour ma deuxième ligne! Que j’ai payé.
Bref elle m’a confirmé que les deux sommes seront déduits pour le mois de février que je serai créditer sur la facture de février!
Se que n’est pas le cas! On m’a déduit 20€ mais pas le 60€?
Suite à ce problème j’ai fait un mail à orange pour un geste commercial et j’ai reçu un mail au courant de janvier, me confirmant d’un geste de 60 €.
Comme je n’ai pas eu une déduction de 60 € sur ma facture de janvier, j’ai téléphoné à 3900 l’opératrice m’a répondu que pour janvier était trop tard mais ça serait déduit de la facture de février avec 20€ que orange me devait! Pour envoie gratuit de la carte puce pour ma deuxième ligne! Que j’ai payé.
Bref elle m’a confirmé que les deux sommes seront déduits pour le mois de février que je serai créditer sur la facture de février!
Se que n’est pas le cas! On m’a déduit 20€ mais pas le 60€?
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2 réponses
Bonjour.
Orange t'a remboursé ce qu'il te devait pour le geste commercial Orange n'a aucune obligation, voit ça avec Orange.
Orange t'a remboursé ce qu'il te devait pour le geste commercial Orange n'a aucune obligation, voit ça avec Orange.
Bonsoir,
Déjà expliqué ici à 20 heures et 22 minutes.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37538780-renseignements#p37538794
Karabulut - 3 mars 2022 à 20:27
Déjà expliqué ici à 20 heures et 22 minutes.
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