Lettre suite

Bonjour,

Suite à ce problème j’ai fait un mail à orange pour un geste commercial et j’ai reçu un mail au courant de janvier, me confirmant d’un geste de 60 €.
Comme je n’ai pas eu une déduction de 60 € sur ma facture de janvier, j’ai téléphoné à 3900 l’opératrice m’a répondu que pour janvier était trop tard mais ça serait déduit de la facture de février avec 20€ que orange me devait! Pour envoie gratuit de la carte puce pour ma deuxième ligne! Que j’ai payé.
Bref elle m’a confirmé que les deux sommes seront déduits pour le mois de février que je serai créditer sur la facture de février!
Se que n’est pas le cas! On m’a déduit 20€ mais pas le 60€?