Pilote imprimante

laluche -  
jeannets Messages postés 28221 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je souhaite installer mon imprimante HP photosmart C3180. Mais impossible de trouver le pilote. HP m'a fait télécharger
HP PRINT & SCAN DR
HP SMART
mais mon imprimante qui est pourtant bien connectée et allumée à l'ordi par USB n'est jamais détectée.
Quand je pense réussir, HP ne me propose jamais que d'installer PRINT AND SCAN DR...

je suis sous win10. J'ai le numéro de série et le numéro du produit.

Merci de votre aide.


Configuration: Windows / Edge 98.0.1108.62
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10 réponses

jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
Bonjour
il ne faut pas brancher le câble USB tout de suite
bien lire ceci :
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00695211.pdf

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laluche
 
merci mais ça ne m'aide pas. Je n'ai pas le pilote ni le cd (même si mon ordi ne possède pas de lecteur).
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Clarckos Messages postés 10217 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   843
 
Bonjour,

pas besoin forcément de lecteur, juste une connexion internet :
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-photosmart-c3100-all-in-one-printer-series/1146511/model/1146512

Cela, combiné à la procédure, devrait le faire.
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laluche
 
Désolée mais il n'y a pas le pilote quand je clique sur le lien.
La seule chose que je peux faire en cliquant sur votre lien c'est télécharger print & scan dr
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Clarckos Messages postés 10217 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   843
 
Au temps pour moi, effectivement.

Avez vous suivi cette procédure ? :

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laluche
 
Oui mais au final il ne trouve pas de pilote HP...
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
" HP SMART " sert a installer le pilote
servez vous du logiciel " HP SMART "
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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laluche
 
C'est pareil. Au final j'arrive au même résultat :
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-photosmart-c3100-all-in-one-printer-series/1146511/model/1146512
sans pilote à télécharger...
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laluche
 
non en fait hp smart ne trouve pas mon imprimante
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
il semblerais que cette imprimante est trop ancienne et qu' il n'y as pas de pilote pour windows 10
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laluche
 
:-(
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jeannets Messages postés 28221 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 981
 
Bonjour,

Si cette imprimante est si vieille, comment imprimait elle jusqu'à maintenant...?? ou alors, elle n'a jamais imprimé..??
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Laluche
 
Si si.
Mais je viens de changer d'ordi. J'étais pourtant déjà sous Windows 10...
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jeannets Messages postés 28221 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 981
 
Ce sujet a déja été traité sur ce forum donc il faut essayer: (Déc 2015)

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32953599-installation-pilote-pour-imprimante-hp
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