Bonjour, ma boîte est équipée de Sage 100 avec une caisse décentralisée. Quand l'afficheur de caisse est tombé en panne, j'ai fait intervenir un informaticien qui a créé une deuxième caisse parce qu'il ne connaissait pas l'origine de la panne et il tâtonnait (attribué un 2è nom de caisse). Ensuite, il a découvert que c'était simplement le câble électrique qui était défectueux et il l'a changé mais, désormais, aucune des deux caisses ne se clôture en fin de journée et le chiffre d'affaires ne se déverse donc pas dans Sage commercial. Nous sommes obligés de ressaisir toutes les ventes dans Sage com. Quelqu'un peut m'aider? Merci
Je crois savoir ce qui se passe: c'est quand j'ai modifié les codes de vente en caisse. Ces codes-là ne sont véritablement pas reconnus et donc leur CA n'apparaît pas dans Sage com quand on clôture la caisse. Je fais un essai et je vous tiens au courant (pour ceux à qui ça peut servir...)
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