La caisse décentralisée Sage ne se clôture plus

Bonjour, ma boîte est équipée de Sage 100 avec une caisse décentralisée. Quand l'afficheur de caisse est tombé en panne, j'ai fait intervenir un informaticien qui a créé une deuxième caisse parce qu'il ne connaissait pas l'origine de la panne et il tâtonnait (attribué un 2è nom de caisse). Ensuite, il a découvert que c'était simplement le câble électrique qui était défectueux et il l'a changé mais, désormais, aucune des deux caisses ne se clôture en fin de journée et le chiffre d'affaires ne se déverse donc pas dans Sage commercial. Nous sommes obligés de ressaisir toutes les ventes dans Sage com. Quelqu'un peut m'aider? Merci