Écran noir pc portable Fermé

Question

Bien le Salut,

Ca fait maintenant 7 mois que j'essaye de régler un problème d'écran noir en jeu ou des fois quand je navigue sur internet mais cela est peu rare, je perd patience et je ne sais plus quoi faire j'ai fait énormément de recherche sfc, dims blablabla... même réinitialiser mon pc à zéro j'en ai marre je ne trouve pas d'où ça vient, quant ça fait un écran noir il m'affiche un problème critique Kernel-Power sur observateur d'événement, j'ai fait plein de recherche sur ce problème la j'ai tout essayez mais toujours rien, j'ai quelques blue screen comme des : CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT ou SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, j'ai encore essayer tous les astuces même énormément, mais rien.

Le seul bémol c'est que ma batterie à maintenant 4 ans, et dans HP SUPPORT ASSISTANT il m'affichait que il était en état : FAIBLE, quand j'ai ouvert mon pc et enlever la batterie regardez des vidéos sans batteries etc.. il faisait encore écran noir mais j'était que sur Netflix et non sur des jeux, il tenait genre à peu près 2h sans écran noir et sans batteries, quand j'ai décidé de le remettre dans mon pc je voit dans HP SUPPORT ASSISTANT qu'il m'affiche état : OK bon..

Je ne sais pas aussi si c'est à cause de la surchauffe, car quand je suis en jeu j'était vers les 70°C et 90°C avant que j'ai le problème d'écran noir, j'écrit ce message avec mon pc, je peux naviguer regardez des vidéos sans qu'il n'y a de problème

Mon pc est un : HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0xxx

Je serrais vraiment à l'écoute de votre aide et j'essayerai de répondre le plus vite possible
J'ai aussi un autre Forum de question, qui contient pleins d'informations de mon problème : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37505662-freeze-pc-ecran-noir?utm_campaign=Mail+de+Service_&utm_medium=email&seen=2&utm_source=MagNews#p37511808

txiki · Answer

Salut Veyb,
&#9654;  CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT
&#9654;  SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Voila ! Ce sont des erreurs système (fichiers système corrompus). 
A part reformater le disque et tout ré-installer comme le dit  jumulka sur l'autre forum:
"ou le réinstaller en formatant tout".
 Bon courage !

txiki · Answer

Salut Veyb ,
Ben le système est corrompu (fichiers système abimés). 
"car quand je suis en jeu j'était vers les 70°C et 90°C avant que j'ai le problème d'écran noir" : ton PC est un peu faible au regard des efforts demandés par le jeu, et c'est normal que le processeur chauffe, il est très sollicité par le jeu ! 
Cdlt !

Veyb · Answer

D'accord j'comprend mieux, pour ma part j'ai formater mon disque secondaire, puisque je ne peux pas formater mon disque principale est-ce bon ?

txiki · Answer

Bonsoir Veyb ,
"pour ma part j'ai formater mon disque secondaire" : Ce n'est pas lui qui pose problème puisqu'il n'y a pas le système dessus, seulement tes données. Or c'est le système qui a un souci. 
Il faut que tu puisse ré-installer ton système, soit avec le CD d'install (Windows ?). 
"même réinitialiser mon pc à zéro" : Tu a pu reformater ton disque où se trouvait ton OS (Windows ?) ???. Impossible ! Windows ne se supprime pas,  ni ne se formate. 
Il y a un loup dans ton histoire.
Cdlt !

Veyb · Answer

Quand je veux ''formater'' mon disque principale C:, il m'affiche une erreur de ''Vous ne pouvez pas formater ce volume.'' <>. Puis, j'ai déjà réinitialiser mon pc à zéro mais je trouvais toujours des dossiers mais corrompus du c'est un dossier vide, et j'ai vue que ça n'a pas réinitialiser la partie C: de mon disque dur

Veyb · Answer

Malheureusement je n'ai pas de CD Windows j'suis sur pc portable OS déjà installer. Une autre solutions pour formater son disque OS ? Je n'ai non plus pas de lecteur dvd ou de clé USB pour déplacer Windows dessus. Je vais trainer sur internet pour avoir plus d'informations de mon côté.

Veyb · Answer

J'crois que j'viens de faire une bêtise sans faire exprès je viens de formater le disque partie recovery, je ne sais pas si c'est une grosse erreur :/

txiki · Answer

Salut Veyb ,
"je viens de formater le disque partie recovery" : Tu entends quoi par Recovery ? La sauvegarde Windows ? 
"je n'ai pas de CD Windows" : OK.
"Je n'ai non plus pas de lecteur dvd ou de clé USB" :  Tu n'a pas de lecteur DVD sur ton ordi ? Ni d'entrée USB ?
Liste de portables Est-il dans cette liste ?
Exemple de PC portable Les PC ici ont un disque SSD (Stockage Disque dur SSD : 512 Go) il ne s'agit pas de disque dur comme indiqué entre parenthèses mais d'un "processeur" ou sorte de barrette mémoire. Ça n'a rien à voir ! 
De plus dans certains cas ils sont soudés sur la carte.
Désolé mais je ne peux plus faire grand chose.

Veyb · Answer

Oui je parle bien de la sauvegarde Windows, si j'ai des entrée USB, mon disque SSD n'est pas soudé j'en suis informé car j'ai déjà ouvert mon pc. Donc je ne peux pas faire autrement pour formater mon disque C: (OS).

txiki · Answer

Ben oui, tu peux restaurer la version de Windows à la date de la sauvegarde. Pourquoi tu l'a pas dit depuis le début ?

Veyb · Answer

Catastrophe j'en savais pas à quoi servait ce disque :/ bon bah j'ai tout perdu puisque je l'ai formater sans faire exprès j'suis dégouté.

Écran noir pc portable

11 réponses

Discussions similaires