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Résolu
jeff -  
 jeff -
Bonjour

Je recois des messages de cette application sur mon pc et je souhaite supprimer les effets.

Comment puis je faire?

Merci

8 réponses

MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 
Bonjour,


On va commencer par un diagnostic du PC :

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
Ne pas les poster directement dans les messages car ils sont illisibles et incomplets

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

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--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

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--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

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MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 
RE_

Tu as trois antivirus sur ton PC (Windows defender natif de windows est désactivé par les autres)

Tu dois en choisir un et désinstaller le/les autres .

Tu as Kaspersky et Avast , soit tu en choisis un , soit tu supprimes les deux et Windows defender prendra le relais
PS : Vu que ton PC n'est pas très puissant , je désinstallerais les deux

Pour Désinstaller KIS => https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464

Pour Désinstaller Avast => https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility#pc

Une fois fais , relances FRST et postes les nouveaux rapports (dis moi ce que tu as désinstallé)

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jeff
 
Je viens de supprimer Avast et KIS

Voila les rapports:
https://up.security-x.fr/file.php?h=R7972dc71dfaef65e8680bc090daf4b4c
https://up.security-x.fr/file.php?h=R03fd244cab2e0be5000434ea96ad9220

Merci
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MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 
RE_

--> Copie ce qui se trouve ici : https://textup.fr/615211FM de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner

--> Le PC va redémarrer

--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le comme les autres rapports

--> Dis moi si tu as toujours le problème et si Windows Defender fonctionne normalement :
Cliques sur le bouclier blanc en bas à droite et vérifie dans le centre de sécurité que tout est au vert



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jeff
 
Tout est vert

Voici le dernier rapport
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rdf1215881bcfbafb4a4d8fccd44b3252

Pour le moment je n'ai pas de nouvelle fenêtre qui s'ouvre

Je te remercie beaucoup de ton aide
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MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 
RE_

OK , pour terminer :

Pour supprimer automatiquement tous les fichiers/dossiers créés par FRST et l'outil lui-même, renomme FRST/FRST64.exe en uninstall.exe et exécute-le.

La procédure nécessite un redémarrage

Bonne continuation
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jeff
 
J'ai fait le nécessaire merci

Bonne continuation à toi
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