Signer un formulaire avec Adobe Acrobat Reader

Résolu
Trofou Messages postés 124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Trofou Messages postés 124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour.
Ma banque m'a fait parvenir un formulaire .pdf enregistré sur mon bureau. Quand je clique dessus, il ouvre Adobe Acrobat Reader. Je clique alors sur "Remplir et signer" et commence à remplir le questionnaire. Tout va bien. C'est au moment de signer que tout se complique.
Je clique alors sur "signer soi-même", une fenêtre s'ouvre me proposant, entre autres de sélectionner une image. Ce que je fais en allant sur le bureau où est scannée ma signature au format .pdf. Elle apparaît bientôt sur l'écran. Je fais enregistrer puis appliquer. Mon formulaire réapparaît, avec ma signature en attente de localisation. Avec la souris, je la déplace jusqu'à l'emplacement prévu pour elle. Et je clique. C'est alors que tout disparaît.
Quand j'ouvre à nouveau le formulaire sur mon bureau, rien n'a été enregistré. Adobe me signale qu'une fermeture intempestive a eu lieu et me propose de restaurer le(s) fichier(s) concerné(s). J'accepte. Il ne se passe rien.
Où est l'erreur ?
Adobe Acrobat Reader. Version 2021.011.20039
Windows 10 famille version 21H1

Avec mes remerciements anticipés.
Cordialement
Bruno ****
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2 réponses

Trofou Messages postés 124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Problème résolu. En désinstallant puis réinstallant Adobe Acrobat Reader.
2
brucine Messages postés 20814 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 255
 
Bonjour,

Je ne m'en sers pas, mais il me semble que la signature doit être au format image, pas pdf.
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Trofou Messages postés 124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Vous avez raison. Mais je viens d'essayer avec les 4 formats images autorisés, et j'ai le même résultat. Décrochage immédiat. Dans le même temps, l'enregistrement de la signature n'a pas lieu.
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