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Trofou
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Trofou Messages postés 126 Statut Membre -
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Bonjour.
Ma banque m'a fait parvenir un formulaire .pdf enregistré sur mon bureau. Quand je clique dessus, il ouvre Adobe Acrobat Reader. Je clique alors sur "Remplir et signer" et commence à remplir le questionnaire. Tout va bien. C'est au moment de signer que tout se complique.
Je clique alors sur "signer soi-même", une fenêtre s'ouvre me proposant, entre autres de sélectionner une image. Ce que je fais en allant sur le bureau où est scannée ma signature au format .pdf. Elle apparaît bientôt sur l'écran. Je fais enregistrer puis appliquer. Mon formulaire réapparaît, avec ma signature en attente de localisation. Avec la souris, je la déplace jusqu'à l'emplacement prévu pour elle. Et je clique. C'est alors que tout disparaît.
Quand j'ouvre à nouveau le formulaire sur mon bureau, rien n'a été enregistré. Adobe me signale qu'une fermeture intempestive a eu lieu et me propose de restaurer le(s) fichier(s) concerné(s). J'accepte. Il ne se passe rien.
Où est l'erreur ?
Adobe Acrobat Reader. Version 2021.011.20039
Windows 10 famille version 21H1
Avec mes remerciements anticipés.
Cordialement
Bruno ****
Ma banque m'a fait parvenir un formulaire .pdf enregistré sur mon bureau. Quand je clique dessus, il ouvre Adobe Acrobat Reader. Je clique alors sur "Remplir et signer" et commence à remplir le questionnaire. Tout va bien. C'est au moment de signer que tout se complique.
Je clique alors sur "signer soi-même", une fenêtre s'ouvre me proposant, entre autres de sélectionner une image. Ce que je fais en allant sur le bureau où est scannée ma signature au format .pdf. Elle apparaît bientôt sur l'écran. Je fais enregistrer puis appliquer. Mon formulaire réapparaît, avec ma signature en attente de localisation. Avec la souris, je la déplace jusqu'à l'emplacement prévu pour elle. Et je clique. C'est alors que tout disparaît.
Quand j'ouvre à nouveau le formulaire sur mon bureau, rien n'a été enregistré. Adobe me signale qu'une fermeture intempestive a eu lieu et me propose de restaurer le(s) fichier(s) concerné(s). J'accepte. Il ne se passe rien.
Où est l'erreur ?
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Avec mes remerciements anticipés.
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