Perte cd installation ciel professionnel indépendant version
Résolu/Fermégeorges97 Messages postés 12474 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 8 novembre 2024 - 10 oct. 2022 à 10:05
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3 réponses
7 févr. 2022 à 17:27
C'est pour quel OS windows ? mac?
@+
Bonjour, avez-vous trouvé un logiciel ?
Modifié le 10 oct. 2022 à 09:57
Bonjour,
Pour être plus exact, Ciel appartient à Sage depuis une vingtaine d'années mais tous les éditeurs de produits de gestion du marché français, ont l'habitude ancrée depuis longtemps de ne prêter assistance que si vous achetez au prix fort leur service d'assistance (même prix que le logiciel lui-même pour cette gamme), et ceci que vous soyez un client enregistré ou non, y compris pour fournir le moindre renseignement. Ce qui pose évidemment problème dans le cas d'une panne, qui efface la clé et vous empêche de faire une désinstallation/réinstallation.
avez-vous trouvé un logiciel ? le demandeur initial possédait la clé et sans elle, le logiciel ne peut être installé.
La charte de CCM interdit ce type de transfert, qui s'apparent au piratage et en tous cas, violerait les CGV (conditions Générales de Vente de l'éditeur, fussent-elles contestables. De plus, nous ne disposons pas des clés de licences des produits et n'en permettons pas la diffusion sur ce forum.
10 oct. 2022 à 09:59
Mais je possède la clé d’activation… j’ai juste plus le cd d’installation !
J’ai appelé ciel, ils sont incapable de m’aider à réinstaller l’ancienne version qui n’est plus commercialisée.
il faut que je paie pour la nouvelle !
Modifié le 10 oct. 2022 à 10:10
Je l'avais compris ainsi. C'est exactement ce que j'indiquais dans ma réponse en précisant que nous ne disposons pas de ces sources, qui appartiennent en propre à l'éditeur. Le seul moyen serait que Ciel propose au téléchargement une version d'essai que l'on puisse débrider avec la clé. Je doute qu'ils offrent ce service, mais nous ne pouvons héberger en toute illégalité des fichiers qui nous mettraient au risque d'encourir une action en justice.
Je précise que j'ai dénoncé cette politique sur ce forum il y aune dizaine d'années suite à une demande de même nature, mais un forum ne peut ni se substituer au SAV des fournisseurs ni procurer ou constituer un base de téléchargement des ressources couvertes par un copyright commercial.
