Quelle RAM choisir Fermé

Question

Bonjour,
Je n y connais rien en informatique  mais mon ordi est super lent.  Je pensais augmenter la RAM mais je ne sais pas laquelle je dois acheter. 
C est un ordinateur portable HP notebook avec un processeur Intel i3 6006u.
 En démontant l'ordinateur je vois qu'il y a déjà une barrette de ram installé c'est une barrette DDR4 RAM 8192 2,4 mega Hertz. Il y a aussi un deuxième emplacement disponible. 

Mes questions sont: 
- est-ce qu'il faut prendre une deuxième RAM avec les mêmes caractéristiques que l'autre? Soit 2x8go
Ou dois-je acheter une RAM de 16go en remplacement de l'autre?

Merci beaucoup pour votre aide si précieuse !

billmaxime · Answer

salut

C est un ordinateur portable HP notebook 

tu peux donner le modèle exact du pc?

regarde au dos sur l'étiquette

@+

carole73 · Answer

Bonjour
Merci
Je n ai pas d etiquettes mais sur la facture c est noté 
hp pc 15ay086nf
Est ce que ca convient?
Merci

billmaxime · Answer

re

Est ce que ca convient? 

oui, j'ai trouvé le pc sur le site HP --> clique ici

je vois que McAfee LiveSafe™ est préinstallé sur le pc, tu l'as désinstallé?

il y a aussi Office 365 pour 1 mois d'essai --> Version d'essai de 1 mois pour les nouveaux clients de Microsoft® Office 365

Je n y connais rien en informatique mais mon ordi est super lent. 

ton souci de lenteur date de plus ou moins combien de temps?

@+

carole73 · Answer

Franchement ca fait longtemps , je ne saurais pas vraiment dire , je l'ai depuis decembre 2016. Peut etre 2 ans ? 
Mcafee je l'avais supprimé et la version essai microsoft  aussi je crois

Est ce que rajouter de la RAM servirait à qqc ? 
En sachant que j'ai dejà enlever les logiciels qui se lancent au demarrage ( à part malwarbytes ) , que j'ai tout viré ce qu'il y avait sur le bureau... peut etre faut il faire encore d'autres choses ?

billmaxime · Answer

re

En sachant que j'ai dejà enlever les logiciels qui se lancent au demarrage ( à part malwarbytes ) 

tu peux le désactiver aussi au démarrage

Est ce que rajouter de la RAM servirait à qqc ? 

le processeur est "léger" --> 2 GHz, et je ne peux pas te garantir que l'ajout de RAM changera grand chose

si tu veux ajouter de la RAM, tu devras prendre la même que celle qui est dans le pc --> 8 Go de mémoire SDRAM DDR4-2133

tu peux faire 1 scan avec FRST pour voir si le pc n'est pas infecté

pour voir ce qui tourne sur ton pc, fait ceci et poste les rapports

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau --> clique ici

PS: prends celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) -> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG 

poste les rapports via cjoint --> clique ici

@+

carole73 · Answer

Vous me direz si ca va :

 https://www.cjoint.com/c/LBgpCVt4QUj 

https://www.cjoint.com/c/LBgpEeDvTdj

Merci

billmaxime · Answer

re

je lis les rapports et je reviens :)

@+

billmaxime · Answer

re fait ceci: ouvre FRST copie tout le texte ci-dessous: (de Start:: à End::) Start:: CreateRestorePoint: CloseProcesses: CCleaner (HKLM\...\CCleaner) (Version: 5.72 - Piriform) HKU\S-1-5-21-614154937-2299269801-1085597429-1001\...\Run: [CCleaner Smart Cleaning] => C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe [30870200 2020-09-22] (Piriform Software Ltd -> Piriform Software Ltd) Task: {8A7EFB5C-00AF-4C1A-99C0-7E55FC176CC7} - System32\Tasks\CCleaner Update => C:\Program Files\CCleaner\CCUpdate.exe [686384 2020-09-22] (Piriform Software Ltd -> Piriform Software Ltd) Task: {CF55866C-2EAE-4E7C-977B-3D7ED11EE4D5} - System32\Tasks\CCleanerSkipUAC => C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe [25492152 2020-09-22] (Piriform Software Ltd -> Piriform Software Ltd) 2022-02-06 15:46 - 2020-10-12 19:18 - 000002236 _____ C:\WINDOWS\system32\Tasks\CCleanerSkipUAC 2022-02-06 15:46 - 2020-10-12 19:18 - 000000000 ____D C:\Program Files\CCleaner 2022-02-03 17:48 - 2020-10-12 19:18 - 000004210 _____ C:\WINDOWS\system32\Tasks\CCleaner Update Adobe Flash Player 32 NPAPI (HKLM-x32\...\Adobe Flash Player NPAPI) (Version: 32.0.0.465 - Adobe) Microsoft 365 - en-us (HKLM\...\O365HomePremRetail - en-us) (Version: 16.0.14827.20158 - Microsoft Corporation) Microsoft 365 - fr-fr (HKLM\...\O365HomePremRetail - fr-fr) (Version: 16.0.14827.20158 - Microsoft Corporation) Wondershare PDFelement ( Version 8.2.7 ) (HKLM\...\{343A530C-4726-4091-87E0-F9CC41792CE2}_is1) (Version: 8.2.7 - Wondershare) ContextMenuHandlers1: [PDFelement.ContextMenu] -> {ea6c980d-7823-3752-88ac-d43b3a873d20} => C:\Program Files\Common Files\Wondershare\PDFelement\Shell Extensions\PEShellContextMenu.exe [2021-07-16] (Wondershare Technology Co.,Ltd -> Wondershare) ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} => -> Pas de fichier BHO: Pas de nom -> {E76FD755-C1BA-4DCB-9F13-99BD91223ADE} -> Pas de fichier BHO-x32: Pas de nom -> {E76FD755-C1BA-4DCB-9F13-99BD91223ADE} -> Pas de fichier HKLM\...\Print\Monitors\Wondershare PDFelement Monitor: C:\WINDOWS\system32\PEPrinterMonitor.dll [285232 2021-04-06] (Wondershare Technology Co.,Ltd -> Wondershare Software) Task: {06CF9AA4-2186-4019-BDEB-C7A19631A964} - \Microsoft\Windows\UNP\Campaigns\{91be532c-f9f1-406a-9858-43697c6f437a}\OnIdle -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {470DC68E-D810-4C56-87D8-A6455D5562CD} - \Microsoft\Windows\UNP\Campaigns\{91be532c-f9f1-406a-9858-43697c6f437a}\Time -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {750001A7-9DC9-40CE-819A-80D0C4DAD382} - \Microsoft\Windows\UNP\Campaigns\{91be532c-f9f1-406a-9858-43697c6f437a}\Unlock -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {80B53E53-A9B9-46AD-BE96-68E773FCE896} - System32\Tasks\Adobe Flash Player Updater => C:\WINDOWS\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe [335416 2020-12-21] (Adobe Inc. -> Adobe) Task: {9AD08CC0-9926-4F4A-9E8D-34353E9E2EDE} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {A38E19A7-0E6E-4A54-ACAD-1C362E8A10F5} - System32\Tasks\HPJumpStartProvider => C:\Program Files (x86)\HP\HP JumpStart Bridge\HPJumpStartProvider.exe (Pas de fichier) Task: {E477271E-1D03-421F-BF0A-C7ABA9AF17D2} - \Microsoft\Windows\UNP\Campaigns\{91be532c-f9f1-406a-9858-43697c6f437a}\RunCampaignManager2 -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {F8B9428C-C015-47A2-BABD-5E2B95DF9CB1} - \Microsoft\Windows\UNP\Campaigns\{91be532c-f9f1-406a-9858-43697c6f437a}\OutOfIdle -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {FB4F2C6E-B698-4C1A-AA60-45D6AE2C36E4} - System32\Tasks\Adobe Flash Player NPAPI Notifier => C:\WINDOWS\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashUtil32_32_0_0_465_Plugin.exe [1504312 2020-12-21] (Adobe Inc. -> Adobe) Task: {FF593DDB-00D2-4EAB-B89A-9B4984972ABF} - \Microsoft\Windows\UNP\Campaigns\{91be532c-f9f1-406a-9858-43697c6f437a}\Logon -> Pas de fichier <==== ATTENTION Edge Extension: (Pas de nom) -> AutoFormFill_5ED10D46BD7E47DEB1F3685D2C0FCE08 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\AutoFormFill [non trouvé(e)] Edge Extension: (Pas de nom) -> BookReader_B171F20233094AC88D05A8EF7B9763E8 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\BookViewer [non trouvé(e)] Edge Extension: (Pas de nom) -> LearningTools_7706F933-971C-41D1-9899-8A026EB5D824 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\LearningTools [non trouvé(e)] Edge Extension: (Pas de nom) -> PinJSAPI_EC01B57063BE468FAB6DB7EBFC3BF368 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\PinJSAPI [non trouvé(e)] FF Plugin: @adobe.com/FlashPlayer -> C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\NPSWF64_32_0_0_465.dll [2020-12-21] (Adobe Inc. -> ) FF Plugin-x32: @adobe.com/FlashPlayer -> C:\WINDOWS\SysWOW64\Macromed\Flash\NPSWF32_32_0_0_465.dll [2020-12-21] (Adobe Inc. -> ) S3 AdobeFlashPlayerUpdateSvc; C:\WINDOWS\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe [335416 2020-12-21] (Adobe Inc. -> Adobe) S3 AndnetBus; \SystemRoot\System32\drivers\lgandnetbus64.sys [X] S3 AndNetDiag; \SystemRoot\system32\DRIVERS\lgandnetdiag64.sys [X] S3 ANDNetModem; \SystemRoot\system32\DRIVERS\lgandnetmodem64.sys [X] 2017-12-01 18:04 - 2022-02-06 15:55 - 004572583 _____ () C:\Users\Carole\AppData\Local\BTServer.log EmptyTemp: Reboot: End:: quand le script est copié, clique sur corriger dans FRST laisse la correction se faire avec FRST et redémarre le pc quand il te le sera demandé quand le pc aura redémarré, tu auras 1 fichier FIXLOG sur le bureau, poste le via 1 copier dans ta réponse @+

carole73 · Answer

Et voila : 

https://www.cjoint.com/c/LBgqLcGK3jj

billmaxime · Answer

re

ok, pour désinstaller FRST, fait ceci:

1) clique droit sur FRST et renomme le en uninstall.exe

clique droit sur le uninstall.exe, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur"

1 redémarrage du pc sera requis pour finaliser la désinstallation

2) ton pc a 1 version de retard, on est à la 21H2 pour W10

branche le pc sur le secteur

télécharge l'assistant de MAJ de W10 sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

laisse toi guider pendant la MAJ

dis-moi comment le pc fonctionne après la MAJ

si tu as des questions...

@+

carole73 · Answer

Bonsoir

J'ai fait tout ce que vous m'aviez recommandé, j'ai l'impression que c'est un peu plus rapide mais c'est qd même pas la folie ! 

Je crois que je vais qd mm prendre une barette de RAM supplémentaire

Par contre, selon les marques/modeles , il y a une specification genre CL 15 ou cl 17, du coup je prends laquelle ??

Et autre question, en demontant l'ordi, j'ai vu que j'avais une pile plate 2032, à quoi sert-elle ? Vu que l'ordi est "ouvert" dois je en profiter pr la changer ??

Merci ++ encore une fois

carole73 · Answer

oups pardon, j'avais pas vu le " sans rien lancer" 

Donc oui c'est 35%

Ok merci pour les cyberlink , je vais desinstaller

billmaxime · Answer

salut

si tu as d'autres logiciels/programmes dont tu ne sers pas, tu peux les désinstaller

l'idéal serait de les désinstaller avec Revo Uninstaller en mode avancé 

télécharge Revo Uninstaller sur ton bureau --> clique ici

clique droit sur Revo Uninstaller, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer

le tuto pour l'utilisation de Revo Uninstaller --> clique ici

Et autre question, en demontant l'ordi, j'ai vu que j'avais une pile plate 2032, à quoi sert-elle ? 

regarde cette page --> clique ici

si tu as des questions...

@+

carole73 · Answer

Bonjour

ok donc pour vous, pas d interet de rajouter de la ram, cela viendrait plutot du processeur. Et d ailleurs a cause de ca, je ne peux installer windows 11. 
Pr le prochain ordi, je veillerai a ca....

Merci pour vos aides respectives.

Bonne journée

billmaxime · Answer

salut

tu as vu le message de jumulka  --> clique ici 

en complément des réponses données par les divers intervenants, après désinstallation des logiciels dont tu ne sers pas sur le pc, vois-tu 1 différence dans le fonctionnement du pc? (rapidité/fluidité)

@+

carole73 · Answer

Bonjour 

Oui j ai vu le msg de jumulka mais ca me semble trop complexe, je pense que je vais en rester la.
Je trouve qu il est un peu plus rapide en ayant fait toutes les manips conseillées. 

Par contre, je viens de me rendre compte que le pc ne fonctionne que sur secteur, il ne veut pas charger la batterie... 1 idee?

billmaxime · Answer

re

Oui j ai vu le msg de jumulka mais ca me semble trop complexe, je pense que je vais en rester la.
Je trouve qu il est un peu plus rapide en ayant fait toutes les manips conseillées.

dommage, car la manipulation est assez simple

Par contre, je viens de me rendre compte que le pc ne fonctionne que sur secteur, il ne veut pas charger la batterie... 1 idee?

c'est nouveau ce souci?

@+

carole73 · Answer

Non j'ai l'impression que ce pbm est récent ; je n'utilise pas mon pc tous les jours mais il me semblait que mon fils l'utilisait sans etre branché sur le secteur jusqu'il y a encore pas si lgtps ( combien ?? je sais pas )

Est ce que qd je l'ai ouvert, j'ai touché un truc qu'il fallait pas ??

J'ai téléchargé battery bar et j'ai comme info :
- pourcentage : 0%
- Capacité : 0mWh sur 25798
- Taux charge :0mWh
- batterie : chargée
- duree vie max : calcul en cours...
- usure batterie = 0.0% sur 41610mwh

J'ai essayé le tutoriel sur invite commande et ca ne fonctionne pas!

Mais j'ai vu que j'avais un message d'erreur  batterie faible au demarrage

Tu crois que de changer le disque dur ca peut arranger la rapidité/fluidité de l'ordi ? Parce qu'en fait, ce soir je trouve que c'est leeeennnnt !!! J'ai du redemarrer de force, ca avait planter , plus rien ne fonctionnait ! ...

Mon ordi et moi = boulets !

billmaxime · Answer

salut

teste ceci:

éteint le pc

débranche le du secteur

retire la batterie

rebranche le pc sur le secteur

redémarre le pc, et regarde si "la lenteur/plantage etc..." sont toujours présents

@+

carole73 · Answer

Une fois redémarré apres ca allait mieux.

Qd il a planté,  ds le gestionnaire de tâche, le disque etait a 100%

billmaxime · Answer

re

Une fois redémarré apres ca allait mieux.  

après avoir enlevé la batterie?

@+

billmaxime · Answer

re

Nan sans enlever la batterie.  

teste en enlevant la batterie, et regarde si le pc est toujours aussi lent ou s'il "plante" encore

@+

Quelle RAM choisir

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