canon maxify mb2750Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai une imprimante canon maxify mb2750.
je l'avais acheter depuis 3 mois. Une fois que je veux imprimer des documents formats pdf  et word la qualité de l'impression est mauvaise. J'ai un ligne sur deux lisibles. beaucoup des mot sont inlisibles.
Une fois que je veux imprimer des documents sous format jpeg j'ai aucun soucis avec l'impression.. au top!.
J'ai réalisé beaucoup des nettoyages de l'imprimante et j'ai changer les cartouches mais sans aucun succès.
Merci de m'aider a résoudre ce problème!
cordialement

madmyke · Answer

Bonjour
Les documents à problème ça le fait pour n'importe quel document ? (testé au moins 4 ou 5 différents ?)
Ces documents sont en noir/blanc uniquement ? 
Si oui il y a un soucis avec la tête ou la cartouche N/B puisque cette imprimante a 3 couleurs et une N/B.

Donc soit vos documents (certains) posent problème, soit c'est la tête puisque vous avez changé les cartouches.
Dans ce cas dernier, 3 mois = appel à la garantie.

bàv

JAD · Answer

Bonjour Merci pour votre réponse 

Les documents à problème ça le fait pour n'importe quel document ? (testé au moins 4 ou 5 différents ?)

uniquement pour les documents formats ppt, pdf et Word. Les documents imprimées sous formats jpeg photo passe très bien

Ces documents sont en noir/blanc uniquement ?

Le même problème persiste que se soit non noir/blanc ou couleur 

Si oui il y a un soucis avec la tête ou la cartouche N/B puisque cette imprimante a 3 couleurs et une N/B.

j'ai déjà réalisé plus de 10 fois un nettoyage mais sans succès a résoudre le problème

Donc soit vos documents (certains) posent problème, soit c'est la tête puisque vous avez changé les cartouches.

Dans ce cas dernier, 3 mois = appel à la garantie.

madmyke · Answer

Ce n'est donc pas l'imprimante.

Donc des documents genre Office ? Quelle version de Windows et quelle version de MS office ?

Canon maxify mb2750

3 réponses

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