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37 réponses
Source du crash
ntoskrnl.exe+3F73B0
Chemin
C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
Description
NT Kernel & System
Version
10.0.19041.1503
Compagnie
Microsoft Corporation
Taille
10.34 Mo
ntoskrnl.exe+3F73B0
Chemin
C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
Description
NT Kernel & System
Version
10.0.19041.1503
Compagnie
Microsoft Corporation
Taille
10.34 Mo
salut
10.0.19041.1503
ton pc a 2 versions de retard, on est à la --> 19044 21H2 Windows 10 21H2 octobre 2021 pour W10
fais ceci:
tu n'as pas 1 autre Antivirus que Windows Defender sur le pc?
PS: si le pc est 1 portable, branche le sur le secteur
quitte tous tes programmes en cours
télécharge l'assistant de MAJ de Microsoft sur ton bureau --> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
laisse toi guider pendant la MAJ
dis-moi ce que ça donne après la manipulation
si tu as des questions...
@+
10.0.19041.1503
ton pc a 2 versions de retard, on est à la --> 19044 21H2 Windows 10 21H2 octobre 2021 pour W10
fais ceci:
tu n'as pas 1 autre Antivirus que Windows Defender sur le pc?
PS: si le pc est 1 portable, branche le sur le secteur
quitte tous tes programmes en cours
télécharge l'assistant de MAJ de Microsoft sur ton bureau --> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
laisse toi guider pendant la MAJ
dis-moi ce que ça donne après la manipulation
si tu as des questions...
@+
re
l'écran bleu avec le message memorys ça me le fait quelques fois quand je joue a pubg
regarde si tu as des MAJ dans Windows Update (prioritaires et pilotes)
dis-moi si le pc crash toujours après les MAJ
@+
l'écran bleu avec le message memorys ça me le fait quelques fois quand je joue a pubg
regarde si tu as des MAJ dans Windows Update (prioritaires et pilotes)
dis-moi si le pc crash toujours après les MAJ
@+
re
Cest bon c'est en 19044
merci pour ton aide
pas de souci pour l'aide :)
Si ça recommence ça serait quoi d'autre comme problème ?
le rapport de Whocrashed dit ceci:
Cela peut être dû à un problème matériel tel qu'une RAM défectueuse, une surchauffe (problème thermique) ou à cause d'un pilote bogué. Ce problème peut également être causé par une surchauffe (problème thermique).
@+
Cest bon c'est en 19044
merci pour ton aide
pas de souci pour l'aide :)
Si ça recommence ça serait quoi d'autre comme problème ?
le rapport de Whocrashed dit ceci:
Cela peut être dû à un problème matériel tel qu'une RAM défectueuse, une surchauffe (problème thermique) ou à cause d'un pilote bogué. Ce problème peut également être causé par une surchauffe (problème thermique).
@+
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re
pour les T°, il faut voir le matériel de ton pc (ce qu'il peut supporter)
dis-moi si tu as encore des soucis
@+
pour les T°, il faut voir le matériel de ton pc (ce qu'il peut supporter)
dis-moi si tu as encore des soucis
@+
L'informaticien m'a dit qu'il avait testé et que normalement il devait pas surchauffer donc on verra bien merci pour les réponses c'est très gentil a +
re
L'informaticien m'a dit qu'il avait testé et que normalement il devait pas surchauffer
il l'a testé après la pose de la pâte thermique?
@+
L'informaticien m'a dit qu'il avait testé et que normalement il devait pas surchauffer
il l'a testé après la pose de la pâte thermique?
@+
Avant et quand je l'ai récupéré il m'a dit qu'il avait oublié vérifier la pâte thermique donc j'en ai remis moi-même et là je suis en jeu GPU 73 degrés et CPU 78 degrés
re
perso, je ne connais pas les T° pour du matériel de "gamer"
tu verras bien si le pc crash encore ou pas
si ça ce reproduit, refais 1 scan avec Whocrashed et poste le rapport
si le pc ne crash plus, pense à mettre ton topic en résolu --> clique ici
@+
perso, je ne connais pas les T° pour du matériel de "gamer"
tu verras bien si le pc crash encore ou pas
si ça ce reproduit, refais 1 scan avec Whocrashed et poste le rapport
si le pc ne crash plus, pense à mettre ton topic en résolu --> clique ici
@+
re
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe
l'erreur ntoskrnl.exe peut signifier que le problème est matériel ou logiciel
test tes barrettes de mémoire 1 par 1
teste les aussi avec Memtest --> clique ici
@+
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe
l'erreur ntoskrnl.exe peut signifier que le problème est matériel ou logiciel
test tes barrettes de mémoire 1 par 1
teste les aussi avec Memtest --> clique ici
@+
jai refait un whocrashed
Crash dump directories:
C:\Windows
C:\Windows\Minidump
On Sat 29/01/2022 22:13:10 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\012922-5812-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3F73B0)
Bugcheck code: 0x1E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8000B52465E, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
Crash dump directories:
C:\Windows
C:\Windows\Minidump
On Sat 29/01/2022 22:13:10 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\012922-5812-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3F73B0)
Bugcheck code: 0x1E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8000B52465E, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
salut
ton pc est neuf?
@+
ton pc est neuf?
@+
Cest une tour gaming cest l'informaticien qui la monté et tout était neuf oui au début j'avais une carte 2060ti et jai eu un souci la carte a cramer je lai réparé puis changer de carte je suis passé à la 3070ti mais depuis que je lai récupéré quand je joue au bout de 2h ecran bleu et tu connais la suite
re
1 an et la carte graphique a même pas 1 mois
perso, c'est retour au magasin, il y a 1 garantie de 2 ans sur le pc
on va encore faire des tests si tu veux
télécharge CrystalDiskInfo sur ton bureau --> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
donne l'état de santé et la T°
@+
1 an et la carte graphique a même pas 1 mois
perso, c'est retour au magasin, il y a 1 garantie de 2 ans sur le pc
on va encore faire des tests si tu veux
télécharge CrystalDiskInfo sur ton bureau --> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
donne l'état de santé et la T°
@+
re
ok, le SSD est bon
télécharge DriversCloud sur ton bureau --> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
dans DriversCloud, clique sur "mes pilotes"
poste l'URL de la page de recherhe des pilotes via 1 copier/coller dans ta réponse
@+
ok, le SSD est bon
télécharge DriversCloud sur ton bureau --> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
dans DriversCloud, clique sur "mes pilotes"
poste l'URL de la page de recherhe des pilotes via 1 copier/coller dans ta réponse
@+
re
jai pas compris ce que je dois copier
quand tu as fait la recherche des pilotes avec Driverscloud, copie l'URL de la page et poste la dans ta réponse via 1 copier/coller
exemple --> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37506368-rapport-d-erreur-whocrashed#newanswer
@+
jai pas compris ce que je dois copier
quand tu as fait la recherche des pilotes avec Driverscloud, copie l'URL de la page et poste la dans ta réponse via 1 copier/coller
exemple --> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37506368-rapport-d-erreur-whocrashed#newanswer
@+
https://www.driverscloud.com/fr/services/72373288-60/trouver-les-pilotes
Sun 30/01/2022 16:10:20 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\013022-6031-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3F73B0)
Bugcheck code: 0xA (0x2, 0x2, 0x0, 0xFFFFF8015F80F7FE)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
crash dump file: C:\Windows\Minidump\013022-6031-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3F73B0)
Bugcheck code: 0xA (0x2, 0x2, 0x0, 0xFFFFF8015F80F7FE)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
re
2 pilotes de "pertinence" 3 ...
ce sont des pilotes pour le chipset
regarde sur cette page pour télécharger le logiciel de détection des pilotes AMD --> clique ici
@+
2 pilotes de "pertinence" 3 ...
ce sont des pilotes pour le chipset
regarde sur cette page pour télécharger le logiciel de détection des pilotes AMD --> clique ici
@+
