Rapport d'erreur whocrashed

Fermé
lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022 - 29 janv. 2022 à 19:50
 Wollzer - 9 mars 2022 à 03:06
Bonjour,



j'ai eu ce rapport

On Sat 29/01/2022 18:05:34 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\012922-6750-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3F73B0)
Bugcheck code: 0x1A (0x61941, 0x7EA8A80, 0xD, 0xFFFF830E3F1A3B00)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.


ntoskrnl.exe comment remedier a cela svp
A voir également:

37 réponses

lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022
29 janv. 2022 à 20:17
Source du crash

ntoskrnl.exe+3F73B0
Chemin

C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
Description

NT Kernel & System
Version

10.0.19041.1503
Compagnie

Microsoft Corporation
Taille

10.34 Mo
billmaxime Messages postés 50229 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2024 5 985
29 janv. 2022 à 20:27
salut

10.0.19041.1503

ton pc a 2 versions de retard, on est à la --> 19044 21H2 Windows 10 21H2 octobre 2021 pour W10

fais ceci:

tu n'as pas 1 autre Antivirus que Windows Defender sur le pc?

PS: si le pc est 1 portable, branche le sur le secteur

quitte tous tes programmes en cours

télécharge l'assistant de MAJ de Microsoft sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

laisse toi guider pendant la MAJ

dis-moi ce que ça donne après la manipulation

si tu as des questions...

@+
lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022
29 janv. 2022 à 20:53
J'ai suivi ton lien ça m'a dit merci d'avoir télécharger la dernière mise à jour et ensuite je fais quoi ?
0
lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022 > lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022
29 janv. 2022 à 20:57
Non jai pas d'autres antivirus j'en avait un mais je l'ai supprimé et les mise a jour je les fais tout le temps l'écran bleu avec le message memorys ça me le fait quelques fois quand je joue a pubg
0
billmaxime Messages postés 50229 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2024 5 985
29 janv. 2022 à 21:07
re

l'écran bleu avec le message memorys ça me le fait quelques fois quand je joue a pubg

regarde si tu as des MAJ dans Windows Update (prioritaires et pilotes)

dis-moi si le pc crash toujours après les MAJ

@+
lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022
29 janv. 2022 à 21:16
J'en avais 2 ou 3 caché je les ai fait
Et pour la version qui nest pas a jour ?
0
lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022 > lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022
29 janv. 2022 à 21:20
Cest bon c'est en 19044 merci pour ton aide
Si ça recommence ça serait quoi d'autre comme problème ?
0
billmaxime Messages postés 50229 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2024 5 985
29 janv. 2022 à 21:32
re

Cest bon c'est en 19044

merci pour ton aide

pas de souci pour l'aide :)

Si ça recommence ça serait quoi d'autre comme problème ?

le rapport de Whocrashed dit ceci:

Cela peut être dû à un problème matériel tel qu'une RAM défectueuse, une surchauffe (problème thermique) ou à cause d'un pilote bogué. Ce problème peut également être causé par une surchauffe (problème thermique).

@+
lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022
29 janv. 2022 à 21:42
Je vérifie les temperature le cpu monte a 74 degrés mais cest vrais qu'on viens de mettre de la nouvelle pâte thermique sur le cpu et je crois bien qu'il n'y en avait pas assez...même si apparemment il ne monte pas a plus de 80
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
billmaxime Messages postés 50229 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2024 5 985
29 janv. 2022 à 21:47
re

pour les T°, il faut voir le matériel de ton pc (ce qu'il peut supporter)

dis-moi si tu as encore des soucis

@+
lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022
29 janv. 2022 à 21:53
L'informaticien m'a dit qu'il avait testé et que normalement il devait pas surchauffer donc on verra bien merci pour les réponses c'est très gentil a +
billmaxime Messages postés 50229 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2024 5 985
29 janv. 2022 à 21:55
re

L'informaticien m'a dit qu'il avait testé et que normalement il devait pas surchauffer

il l'a testé après la pose de la pâte thermique?

@+
lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022
29 janv. 2022 à 21:58
Avant et quand je l'ai récupéré il m'a dit qu'il avait oublié vérifier la pâte thermique donc j'en ai remis moi-même et là je suis en jeu GPU 73 degrés et CPU 78 degrés
billmaxime Messages postés 50229 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2024 5 985
29 janv. 2022 à 22:05
re

perso, je ne connais pas les T° pour du matériel de "gamer"

tu verras bien si le pc crash encore ou pas

si ça ce reproduit, refais 1 scan avec Whocrashed et poste le rapport

si le pc ne crash plus, pense à mettre ton topic en résolu --> clique ici

@+
lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022
29 janv. 2022 à 22:18
Et mince ça a recommencé avec un autre message kMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
billmaxime Messages postés 50229 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2024 5 985
29 janv. 2022 à 22:42
re

This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe

l'erreur ntoskrnl.exe peut signifier que le problème est matériel ou logiciel

test tes barrettes de mémoire 1 par 1

teste les aussi avec Memtest --> clique ici

@+
lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022
30 janv. 2022 à 13:53
Bonjour jai tester mes barrettes de Ram cela m'a pris au moins 5h mais apparemment rien a ce niveau ensuite surchauffe je pense pas car je vérifie les températures et jai aussi tout mis à jours cest pas cool l'ordinateur ma coûté près de 2800euro je peux même pas jouer plus de 2h
0
lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022
30 janv. 2022 à 14:00
jai refait un whocrashed
Crash dump directories:
C:\Windows
C:\Windows\Minidump

On Sat 29/01/2022 22:13:10 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\012922-5812-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3F73B0)
Bugcheck code: 0x1E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8000B52465E, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
0
lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022
30 janv. 2022 à 14:02
cest pas normal l'erreur a changer de MEMORY_MANAGEMENT a KMODE mais toujour ntoskrnl
0
lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022
29 janv. 2022 à 22:43
Je vais faire ça merci
billmaxime Messages postés 50229 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2024 5 985
30 janv. 2022 à 14:06
salut

ton pc est neuf?

@+
lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022
30 janv. 2022 à 14:11
Cest une tour gaming cest l'informaticien qui la monté et tout était neuf oui au début j'avais une carte 2060ti et jai eu un souci la carte a cramer je lai réparé puis changer de carte je suis passé à la 3070ti mais depuis que je lai récupéré quand je joue au bout de 2h ecran bleu et tu connais la suite
0
billmaxime Messages postés 50229 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2024 5 985
30 janv. 2022 à 14:19
re

ma question est:

tu as acheté le pc il y a combien de temps?

@+
lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022
30 janv. 2022 à 14:24
1 an et la carte graphique a même pas 1 mois
0
billmaxime Messages postés 50229 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2024 5 985
30 janv. 2022 à 14:34
re

1 an et la carte graphique a même pas 1 mois

perso, c'est retour au magasin, il y a 1 garantie de 2 ans sur le pc

on va encore faire des tests si tu veux

télécharge CrystalDiskInfo sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

donne l'état de santé et la T°

@+
lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022
30 janv. 2022 à 14:45
Etat de santé : bon
36 et 57 degrés pour le D et le C
Ya rien en rouge ni orange
0
billmaxime Messages postés 50229 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2024 5 985
30 janv. 2022 à 14:56
re

ok, le SSD est bon

télécharge DriversCloud sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dans DriversCloud, clique sur "mes pilotes"

poste l'URL de la page de recherhe des pilotes via 1 copier/coller dans ta réponse

@+
lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022
30 janv. 2022 à 15:08
jai pas compris ce que je dois copier
0
billmaxime Messages postés 50229 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2024 5 985
30 janv. 2022 à 15:14
re

jai pas compris ce que je dois copier

quand tu as fait la recherche des pilotes avec Driverscloud, copie l'URL de la page et poste la dans ta réponse via 1 copier/coller

exemple --> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37506368-rapport-d-erreur-whocrashed#newanswer

@+
lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022
30 janv. 2022 à 15:26
https://www.driverscloud.com/fr/services/72373288-60/trouver-les-pilotes
billmaxime Messages postés 50229 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2024 5 985
30 janv. 2022 à 15:31
re

tu t'es déconnecté de Driverscloud?

tu dois rester connecté pour que j'accède à la page

@+
0
lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022 > billmaxime Messages postés 50229 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2024
30 janv. 2022 à 16:14
Mince je retourne jai eu un nouveau plantage
0
lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022 > billmaxime Messages postés 50229 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2024
30 janv. 2022 à 16:21
0
lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022 > lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022
30 janv. 2022 à 16:23
les 2 dernière s'installe en boucle
0
lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022 > lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022
30 janv. 2022 à 16:23
Sun 30/01/2022 16:10:20 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\013022-6031-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3F73B0)
Bugcheck code: 0xA (0x2, 0x2, 0x0, 0xFFFFF8015F80F7FE)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
0
billmaxime Messages postés 50229 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2024 5 985
30 janv. 2022 à 16:51
re

2 pilotes de "pertinence" 3 ...

ce sont des pilotes pour le chipset

regarde sur cette page pour télécharger le logiciel de détection des pilotes AMD --> clique ici

@+
lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022
30 janv. 2022 à 16:54
Ok je peux pas le prendre erreur 182 je suis amd moi cest pas pris en charge
0
lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022
30 janv. 2022 à 16:57
pk j'arrive pas a les prendre
0
billmaxime Messages postés 50229 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2024 5 985
30 janv. 2022 à 17:07
re

dans la page, si tu cliques sur "télécharger maintenant", ça ne fonctionne pas?

perso, j'arrive à le télécharger

@+
lechatmao Messages postés 57 Date d'inscription samedi 29 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022
30 janv. 2022 à 17:11
enfaite les 2 font la meme chose il telecharge et apres il reapparait sur le site comme si j'avais pas fait
alor que j'ai redemarer
0