Recupérer mon compte facebook

Résolu/Fermé

rosounette Messages postés 964 Date d'inscription lundi 3 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2025 - 27 janv. 2022 à 21:01
rosounette Messages postés 964 Date d'inscription lundi 3 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2025 - 28 janv. 2022 à 23:15

Bonsoir ! j'ai changé mon mobile et j'ai souhaité avoir mon compte facebook de mon pc sur mon mobile !
J'ai fait " un sac de nœuds " sur mon mobile en mettant une autre photo, donner les renseignements demandés ( études, localisation etc....) et finalement j'avais un nouveau compte....
Mais j'avais sur mon pc le bon compte !
J'ai trafiqué à nouveau et maintenant j'ai le " faux " compte sur mon pc et sur mon mobile.....
Pourtant j'ai utilisé le même mot de passe !!
Pouvez vous m'aider s'il vous plait ?
Je joue aussi au tarot avec facebook et ils me donnent aussi le faux compte, faudrait que je reparte à zéro alors que je joue depuis des années.....
Merci et bonne soirée

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4 réponses

Réponse 1 / 4

MPMP10 Messages postés 42935 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2025 16 433
28 janv. 2022 à 06:36

Bonjour,
Il faut voir ici :
https://fr-fr.facebook.com/help/231208473756221
https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890?show_form=login_password_bug
https://www.contact-service-clients.com/liste-des-formulaires-de-contact-facebook/

Réponse 2 / 4

rosounette Messages postés 964 Date d'inscription lundi 3 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2025 14
28 janv. 2022 à 10:04

Bonjour et merci ! hier soir j'ai retrouvé " 3 " comptes sur facebook de mon mobile et sur les 3 il y a celui que je cherche mais il est bloqué...... et lorsque je "remplis" ce qu'ils demandent au niveau de mon identité, je tape mon adresse mail 2 fois mais il ne ce passe rien .....
Encore merci et bonne journée !

MPMP10 Messages postés 42935 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2025 16 433
28 janv. 2022 à 10:06

De rien et bonne journée aussi.

rosounette Messages postés 964 Date d'inscription lundi 3 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2025 14 > MPMP10 Messages postés 42935 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2025
28 janv. 2022 à 10:13

Merci ! Mais comment je dois faire pour débloquer mon compte facebook sur mon mobile ?

MPMP10 Messages postés 42935 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2025 16 433 > rosounette Messages postés 964 Date d'inscription lundi 3 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2025
28 janv. 2022 à 10:15

En passant par le support de Facebook.

Merci ! et je dois faire comment pour aller sur le support ? ( dslée mais j'ai 73 ans....)

Le support de Facebook correspond aux liens donnés en première réponse...

Réponse 3 / 4

rosounette Messages postés 964 Date d'inscription lundi 3 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2025 14
28 janv. 2022 à 12:31

Pfffff c'est bien compliqué......j'ai fait le necessaire pour débloquer mon compte ! mais quand je veux prouver mon identité, lorsque j'envoie ma carte d'identité, au bout d'un moment j'ai ceci : Une erreur s’est produite !
Nous rencontrons quelques problèmes techniques. Veuillez essayer d’importer votre pièce d’identité une fois de plus.
j'ai essaye de nombreuses fois et j'ai toujours la même chose.....
J'ai alors essayé avec mon passeport et j'obtiens la même chose : une erreur s'est produite......
Je ne sais plus quoi faire !
Merci

MPMP10 Messages postés 42935 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2025 16 433
28 janv. 2022 à 14:43

Nous rencontrons quelques problèmes techniques. Veuillez essayer d’importer votre pièce d’identité une fois de plus.

Dans ce cas cela vient de chez eux donc pas de miracle, il faut patienter.
Vous pouvez tenter de le faire sur un PC et avec un autre navigateur.

madmyke Messages postés 53086 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 15 février 2025 12 196
28 janv. 2022 à 21:26

Sous quel format est votre fichier de carte d'identité ? Et surtout quel taille fait-il ?

Réponse 4 / 4

rosounette Messages postés 964 Date d'inscription lundi 3 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2025 14
28 janv. 2022 à 21:43

Bonsoir ! j'ai réussi.....en fait il fallait que je scanne ma carte d'identité ! j'ai également récupéré mon compte sur mon mobile !
Encore merci et bon we

madmyke Messages postés 53086 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 15 février 2025 12 196
28 janv. 2022 à 23:00

Si la réponse vous satisfait je vous invite à la mettre en résolue, c'est très simple.

Merci de cliquer sur >CE LIEN<

Cordialement

rosounette Messages postés 964 Date d'inscription lundi 3 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2025 14 > madmyke Messages postés 53086 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 15 février 2025
28 janv. 2022 à 23:15

Bonsoir ! c'est fait ! bon we