Envy 5020 reconnait pas les cartouches
cogsym
-
jeannets Messages postés 28402 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
jeannets Messages postés 28402 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J 'ai acheté des cartouches HP pour ma imprimante est l 'imprimante ne reconnaît pas les cartouches. Depuis plusieurs jours j'ai fait pas mal de recherches etc sur internet (en gros J'ai tout essayé) mais sans succès . Donc je me retourne vers vous pour que vous pussiez m aider.
merci d avance Simon
J 'ai acheté des cartouches HP pour ma imprimante est l 'imprimante ne reconnaît pas les cartouches. Depuis plusieurs jours j'ai fait pas mal de recherches etc sur internet (en gros J'ai tout essayé) mais sans succès . Donc je me retourne vers vous pour que vous pussiez m aider.
merci d avance Simon
Configuration: Windows / Firefox 96.0
1 réponse
-
jeannets Messages postés 28402 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 6 603
Bonsoir
,
Il faudrait déja s'assurer que les cartouches sont bien les bonnes avec les mêmes références que les précédentes...??
-- Cette identification est basée sur la puce des cartouches... Donc soit la puce n'est pas la bonne et il faut retourner voir le vendeur... Soit la puce est bonne mais les contacts ne se font pas bien avec le boitier, donc il faut nettoyer la puce sur la cartouche et aussi les palpeurs qui viennent appuyer dessus... éventuellement les cintrer un tout petit peu (attention ça casse) pour améliorer la force du contact...
-- Il peut aussi se faire que l'un des contacts soit cassé...
