Bloquer dans le bios

Fermé

Tony - 14 janv. 2022 à 10:04
Tony - 14 janv. 2022 à 13:24

Bonjour, j'ai un pc portable msi gf 65thin ue qui s'est éteint subitement avec une erreur Windows et quand je le redémarre jarrive toujours dans le bios sans pouvoir en sortir

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 Ambassadeur 1 868
14 janv. 2022 à 11:24

Bonjour,
Précise-Nous si ton PC est récent (Garantie - 2 ans) ?
Nous aimerions aussi connaître la nature de cette erreur Windows. Si au démarrage de ton PC, celui-ci atterit dans le BIOS, il se peut que ton disque système (HDD/SSD) ne fonctionne plus.

Tony
14 janv. 2022 à 11:37

Mon pc a deux semaine donc oui j'ai encore l'assurance si jamais et pour l'erreur j'avoue que je me rappelle plus ce qui était écrit exactement, esque ça avait le coup de le démonter moi-même pour verifier si c'est pas juste un faux contacte ou esque je risque juste de perdre la garantie parceque je l'ai ouvert ?

Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 1 868 > Tony
14 janv. 2022 à 11:44

Oui si tu démontes le PC, il ne sera plus sous garantie. Utilise le SAV de MSI... https://fr.msi.com/support

Tony > Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024
14 janv. 2022 à 11:53

J'ai essayer de les contacter mais je n'est jamais réussi car il demandent mes information systeme mais même avec une photo du bon format pas trop lourde j'ai toujours un message d'erreur comme quoi le fichier n'est pas bon mais daccord je ni touche pas

Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 1 868 > Tony
14 janv. 2022 à 13:09

Puisque tu ne peux pas t'en servir, retourne-le à la boutique ou à la plateforme de vente en ligne, pour un échange ou un remboursement.

Réponse 2 / 2

Tony
14 janv. 2022 à 13:24

Yes merci bien

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