Ecran qui saute au démarrage Résolu

Question

Bonjour, 

Sur mon Asus portable (w10) j'ai un problème au niveau de l'écran au démarrage.

https://www.youtube.com/watch?v=l6eawAiPeqE&feature=youtu.be

Pouvez vous m 'aider à résoudre ce problème ?

J'ai vérifié la mise à jour du pilote de la carte graphique.

Merci d'avance.





Configuration: Windows / Chrome 97.0.4692.71

Ulysse5818 · Answer

Bonjour,

Personne ? :-)

billmaxime · Answer

salut

Sur mon Asus portable (w10) j'ai un problème au niveau de l'écran au démarrage.  

le problème n'est présent qu'au démarrage?

@+

billmaxime · Answer

re

dans recherche, tape DXDIAG et clique sur Ouvrir

donne les infos que j'ai encadrées dans ma capture d'écran



@+

Ulysse5818 · Answer

Voila.

billmaxime · Answer

re

ta version de W10 est à jour

regarde dans Windows Update si tu as des MAJ (prioritaires et facultatives --> pilotes)

@+

billmaxime · Answer

re

ok, fais ceci:

quitte tous tes programmes en cours

PS: si le pc est 1 portable, branche le sur le secteur

dans recherche, tape CMD et clique sur exécuter en tant qu'administrateur

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape/copie-colle cette commande --> sfc /scannow et clique sur Enter

ATTENTION: il y a 1 espace entre sfc et/

à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé des fichiers système

@+

billmaxime · Answer

re

ok

@+

billmaxime · Answer

re

Terminé, il a effectivement réparé beaucoup de fichiers.  

regarde si ton souci d'écran au démarrage est toujours présent

@+

billmaxime · Answer

re

Dans l'immédiat, non, mais c'est après un arrêt prolongé de quelques heures. Je reviendrai t'informer.  

ok, et pas de souci pour l'aide :)

@+

billmaxime · Answer

salut

Bon, le problème persiste à la mise en route et disparait après 3 ou 4 re-démarrages. 

tu as ce souci depuis plus ou moins combien de temps?

le pc était sous quel OS avant W10?

poste 1 capture de ton gestionnaire de périphériques 

@+

Ulysse5818 · Answer

Comme tu vas me demander ce qu'est ce ?

billmaxime · Answer

re

1) tu sais à quoi ça corresspond?

2) tu as quoi dans ce périphérique?

@+

Ulysse5818 · Answer

Aucune idée.

billmaxime · Answer

salut

pour le NearbyServerSocket, regarde cette vidéo >> clique ici

déploie le DriverInterface et poste 1 capture d'écran

@+

billmaxime · Answer

re

ok, et le logitech driver interface, c'est quoi?

1 souris, 1 clavier?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, et elle fonctionne correctement?

télécharge DriversCloud sur ton bureau --> clique ici

clique droit sur DriversCloud, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur"

dans le logiciel, clique sur "mes pilotes"

poste l'URL de la page de recherche des pilotes via 1 copier/coller

@+

billmaxime · Answer

re

il n'y a que le pilote du Wifi à télécharger

je pense que ton souci avec l'écran est "matériel"

par contre, je ne sais pas d'où vient le souci

fais encore ceci:

télécharge CrystalDiskInfo sur ton bureau --> ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

donne l'état de santé et la T°

@+

billmaxime · Answer

re

le SSD est Ok

je ne sais pas si tu as des données à sauvegarder, mais perso, je tenterai 1 clean install de W10 afin de voir si ça résoud le problème

c'est bizarre que tu n'as le souci qu'au démarrage du pc , comme s'il était "froid" ou quelque chose qui ne se lance pas au démarrage

@+

billmaxime · Answer

re

tu n'as pas 1 autre antivirus que Windows Defender sur le pc?

hormis le souci d'écran au démarrage, le pc fonctionne correctement?

@+

Ulysse5818 · Answer

Si un jour je me sens courageux, je vérifierais à nouveau la connexion de l'écran. Il me semble que le problème était moins important après.

billmaxime · Answer

re

ok, j'espère pour toi que tu trouveras d'où vient le souci

@+

billmaxime · Answer

re

ok

bonne continuation 

@+

billmaxime · Answer

re

encore juste 1 truc

quand tu as fait la clean install de W10 sur le SSD, tu avais le même souci au démarrage du pc?

@+

billmaxime · Answer

re

Oui, en fait ce problème existe depuis très longtemps.

Il me faut entre 3 et 4 re-démarrages pour que l'écran se stabilise, après, tout roule.
ok

Demain matin, je brancherai l'ordi en HDMI sur ma télé, si le problème n'y est pas, l'écran sera en cause. 
ok, en attente du résultat

@+

billmaxime · Answer

salut

Bon, sur le téléviseur tout est nickel. 

super

Je vais prendre mon courage à deux mains, mon tournevis et démonter l'écran pour vérifier la connectique.

si ce n'est pas la connexion de la dalle qui est en cause, c'est peut être la carte graphique

tu me diras ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

Pour la dalle, je sais où elle est branchée, par contre la carte graphique ???????  

regarde déjà la connexion pour la dalle

@+

Ulysse5818 · Answer

Je n'ai pas encore trouvé le courage de démonter la dalle..comme déjà précisé il faut que je redémarre plusieurs fois pour obtenir un écran sans ligne, il lui faut un électr-choc..après il fonctionne normalement toute la journée, sauf si j'éteint l'écran.

J'ai remarqué que lorsqu'il va être stable au démarrage il y a un petit son musical qui n'existe pas quand il fonctionne mal...étonnant non ?

billmaxime · Answer

salut

comme ton souci existe depuis 2-3 ans, et que le problème s'emplifie, je me demande si c'est réellement la dalle qui est "mal branchée"

J'ai installé w10 sur le SSD il y a quelques mois

sfc /scannow

Terminé, il a effectivement réparé beaucoup de fichiers. 

malgré le fait que tu aies réinstallé W10 depuis quelques mois,  le scan des fichiers système (sfc /scannow) en a réparé  

J'ai remarqué que lorsqu'il va être stable au démarrage 
il y a un petit son musical qui n'existe pas quand il fonctionne mal
...étonnant non ? 

l'écran fonctionne correctement quand tu le branches en HDMI sur la TV, mais tu entends le petit son musical quand tu démarres le pc?

@+

billmaxime · Answer

re

Son uniquement si le re-demarrage affiche un écran stable. 

donc ça fonctionne de temps en temps

@+

billmaxime · Answer

salut

Oui, après 2,3 ou 4 redémarrages.  

ok, mais i arrive que ça fonctionne au 1er démarrage

le son/la musique que tu entends, c'est le son Windows au démarrage du pc 



@+

billmaxime · Answer

re

ton pc est équipé d'1 chipset graphique, et non d'1 carte graphique

il faut savoir que le chipset est intégré au CPU (processeur), et que la majorité des cartes graphiques sont soudées sur les pc portable

si ce n'est pas la dalle qui a 1 souci, tu devras changer le CPU

@+

billmaxime · Answer

re

pas de souci pour l'aide :)

si tu démontes le pc, dis-moi ce que ça donne avec l'affichage

@+

billmaxime · Answer

re

ok

@+

billmaxime · Answer

salut

tu as démonté ton pc?

@+

billmaxime · Answer

re

ok

@+

Ulysse5818 · Answer

Salut, je reviens après de longs mois de silence, aujourd'hui, j'ai à nouveau démonté la dalle et vérifié la connexion, rien à redire. J'ai donc commandé une nouvelle dalle...suite au prochain numéro. :-)

billmaxime · Answer

salut

j'espère pour toi que ça va résoudre ton problème

@+

billmaxime · Answer

re

ok, tu me diras ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

ok, je croise les doigts pour toi :)

@+

billmaxime · Answer

salut

en voilà 1 bonne nouvelle :)

merci du retour d'info

bonne continuation

PS:pense à mettre ton topic en résolu ==> clique ici

merci

@+

billmaxime · Answer

re

pas de souci pour l'aide :)

je suis content que ton pc fonctionne

@+

Ecran qui saute au démarrage

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