Bug reseau dvr h264 Fermé

Question

Bonjour, 
Je n'arrive plus à visionner les images de mes caméras sony ip extérieur.
Nous avons un boîtier HD dvr h264.
Il est branché à notre box orange.
Du jour au lendemain nous n'avons plus capter les images.
Toutes les camera noires.
Nous avons tout vérifié ( branchement , câblage etc etc ) 
Les camera sont bien connectés mais aucune images...quelqu un aurait une idée svp ? 
Sachant que depuis,  ma tv connectée ne répond plus non plus lorsqu elle est branché via le dvr.
Ca fait des heures et des heures et des heures qu'on cherche ...help!
Merci 

Configuration: Android / Chrome 96.0.4664.104

jeannets · Answer

Bonjour,

Demande à ton fournisseur internet, le FAI

Tu peux tenter de débrancher la prise murale de ton DVR et aussi de ta BOX  durant 5 min puis tu rebranche....???

jeannets · Answer

Tout ça n'est pas forcément simple pour le néophyte...?  et tu n'avais pas signalé ta manip de débranchement... C'est bien le problème, il faut deviner..

D'après tes dires, la box orange et internet qui va avec fonctionne normalement...La TV par internet aussi et la téléphonie fixe aussi... Donc Orange va te dire que le reste ne le regarde pas... ou semblable..

J'ignore totalement ton system de télésurveillance; perso je crois que c'est principalement ce system qui est en cause... la transmission se fait elle par internet ou par la téléphonie 4G..??

Tes caméras sont elles reliées au system central par câblage ou par wifi (liaison sans fil)
Est-ce une entreprise, qui a installé et géré cette installation...ou bien vous même, en toutes compétences ou en aveugle d'après un tuto ou une notice..??

Combien y a-t-il de caméra... et autres détecteurs..??

c'est donc ça le system https://learncctv.com/what-is-h-264-dvr/  

Voici le guide utilisateur https://www.holund.no/file/andre/manual-150-947.pdf

Il doit aussi y avoir un logiciel qui traite tout ça..??  avec des paramètres depuis un PC..?
Il doit aussi y avoir des N° d'IP, soit global, soit pour chaque caméra..??

Est-ce relié à une centrale de surveillance...??

Voila, il faudrait éclaircir davantage l'organigramme de cette installation..pour pouvoir aider...

Adeline59 · Answer

Bonjour , merci pour votre reponse.
Veuillez effectivement m'excuser du manque de précision.
Alors c'est un kit que nous avons installé nous même,  4 camera ip Sony et 1 Dvr enregistreur.

Le 2e lien concernant le mode d emploi est bien cela la, nous l'avons eu traduit en français.

Le 1er lien ne correspond pas par contre.

Les cameras sont branchées directement sur le dvr.
Nous avons vérifié les branchements.

Le Dvr est branché via 1 câble rj 45 à la box orange et la box orange sur la Tv. 
Pour visualiser les camera nous utilisons exclusivement l appli pour smartphone 
XMeye.
Afin de résoudre le problème et comme la tv ne reconnais plus le Dvr ( message réseau non connecté) nous branchons directement le dvr à la tv et pour l'image via 1 câble hdmi  .

Nous avons essayé de connecté en indiquant manuellement les adresses Ip mais toujours pas d image.

Il n'y a pas de société de surveillance.

Merci

Bug reseau dvr h264

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