Je n'arrive pas a acheter un abonnement.

Bonjour,

J'ai acheter un nouveau pc port. J'ai bénéficier de mcafee pendant 30 jrs gratuitement mais voilà après sont expiration il faut que je m'abonne pour protéger mon pc .. mais alors que j'ai choisis mon abonnement et je fait ma commande et que je clique sur "passer la commande ", après validation de ma banque, un message apparaît " une erreur est survenue. Veuillez réessayer. " hors peut importe l'abonnement je n'arrive pas a payer ce message d'erreur s'affiche tout le temps.
Que faire pour m'abonner ?