Imprimante non reconnue

danielmar47 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 51920 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
je suis sous w11 et j'ai une imprimante Brother DCP-L3550 CDW qui fonctionnait très bien avec w10.
Mon problème est que lorsque je veux installer les pilotes téléchargés sur le site de Brother, arrivé au choix de l'imprimante, elle n'est pas reconnue alors qu'elle est branchée. Elle est présente dans "périphériques" mais pas dans "imprimantes" et de fait, je ne peux pas installer les pilotes.
Vous remerciant par avance je vous souhaite de bonnes fêtes et un bon "bout d'an"
Cordialement
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2 réponses

billmaxime Messages postés 51920 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 053
 
salut

tu as "migré" de W10 vers W11?

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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476
 
Bonsoir,
En règles générales, on installe préalablement le pilote avant de connecter l'imprimante, valable pour toutes les marques.
Cdlt.
Hello billmaxime, bonne soirée.
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billmaxime Messages postés 51920 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 053
 
salut Glg29

bonne soirée à toi aussi

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