Ordinateur bloqué à l'écran bleu

Atlas6476 Messages postés 5 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 51888 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à vous

Marque du PC : SONY
Windows 8.1

Besoin d'aide, j'ai essayé de redémarrer ma connexion parce que je la trouvais un peu lent. Au cours du démarrage on me signale que mon ."ordinateur a rencontré un problème" et je me retrouve avec un écran bleu. J'ai essayé de résoudre le problème avec des solutions proposées sur YouTube. Mais toujours rien

Si quelqu'un peut m'aider avec une solution, même si je dois réinitialisé mon PC.
Merci d'avance

8 réponses

billmaxime Messages postés 51888 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 050
 
salut

redémarre le pc en mode sans échec avec prise en charge de reseau --> clique ici

regarde si tu as toujours le BSOD (écran bleu)

si tu n'as pas d'écran bleu, fait ceci:

télécharge WhoCrashed sur ton bureau et exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) --> clique ici

poste le rapport via 1 copier/coller dans ta réponse

@+

0
Atlas6476 Messages postés 5 Statut Membre
 
Salut, merci pour votre réponse. J'ai procédé comme vous l'avez indiqué, mais j'ai toujours l'écran bleu ????
0
Atlas6476 Messages postés 5 Statut Membre
 
Billmaxime
J'ai procédé comme vous l'avez indiqué, mais j'ai toujours l'écran bleu.
0
billmaxime Messages postés 51888 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 050
 
re

tu as vu le message d'erreur sur l'écran?

tu as 1 support de W8.1 sur DVD ou cle USB?

@+
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Atlas6476 Messages postés 5 Statut Membre
 
Malheureusement je n'arrive pas à lire le message d'erreur.

Je n'ai pas Windows 8.1 sur ma clé.
Mais je peux la télécharger avec mon phone
0
billmaxime Messages postés 51888 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 050
 
re

J'ai procédé comme vous l'avez indiqué, mais j'ai toujours l'écran bleu

tu es arrivé sur la page des options avancées? (dépannage etc...)

dans le pc, tu sais si tu as encore la partition recovery?

tu n'as pas 1 autre pc sous la main?

@+
0
Atlas6476 Messages postés 5 Statut Membre
 
Oui j'ai fait comme indiqué dans l'article.

Oui j'ai la partition recouvert.

Mais j'ai un autre pc à côté.
Si réinitialiser peu résoudre le problème, j'aimerais prendre le risque
0
billmaxime Messages postés 51888 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 050
 
re

ton pc est 1 Sony, tu peux donner le modèle du pc --> genre Sony Vaio VGN-FS315M

PS: le pc était sous W8 initialement?

@+
0