Ordinateur bloqué à l'écran bleu
Bonjour à vous
Marque du PC : SONY
Windows 8.1
Besoin d'aide, j'ai essayé de redémarrer ma connexion parce que je la trouvais un peu lent. Au cours du démarrage on me signale que mon ."ordinateur a rencontré un problème" et je me retrouve avec un écran bleu. J'ai essayé de résoudre le problème avec des solutions proposées sur YouTube. Mais toujours rien
Si quelqu'un peut m'aider avec une solution, même si je dois réinitialisé mon PC.
Merci d'avance
Marque du PC : SONY
Windows 8.1
Besoin d'aide, j'ai essayé de redémarrer ma connexion parce que je la trouvais un peu lent. Au cours du démarrage on me signale que mon ."ordinateur a rencontré un problème" et je me retrouve avec un écran bleu. J'ai essayé de résoudre le problème avec des solutions proposées sur YouTube. Mais toujours rien
Si quelqu'un peut m'aider avec une solution, même si je dois réinitialisé mon PC.
Merci d'avance
8 réponses
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Contributeursalut
redémarre le pc en mode sans échec avec prise en charge de reseau --> clique ici
regarde si tu as toujours le BSOD (écran bleu)
si tu n'as pas d'écran bleu, fait ceci:
télécharge WhoCrashed sur ton bureau et exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) --> clique ici
poste le rapport via 1 copier/coller dans ta réponse
@+
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Salut, merci pour votre réponse. J'ai procédé comme vous l'avez indiqué, mais j'ai toujours l'écran bleu ????
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Billmaxime
J'ai procédé comme vous l'avez indiqué, mais j'ai toujours l'écran bleu. -
Contributeurre
tu as vu le message d'erreur sur l'écran?
tu as 1 support de W8.1 sur DVD ou cle USB?
@+
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Malheureusement je n'arrive pas à lire le message d'erreur.
Je n'ai pas Windows 8.1 sur ma clé.
Mais je peux la télécharger avec mon phone -
Contributeurre
J'ai procédé comme vous l'avez indiqué, mais j'ai toujours l'écran bleu
tu es arrivé sur la page des options avancées? (dépannage etc...)
dans le pc, tu sais si tu as encore la partition recovery?
tu n'as pas 1 autre pc sous la main?
@+
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Oui j'ai fait comme indiqué dans l'article.
Oui j'ai la partition recouvert.
Mais j'ai un autre pc à côté.
Si réinitialiser peu résoudre le problème, j'aimerais prendre le risque -
Contributeurre
ton pc est 1 Sony, tu peux donner le modèle du pc --> genre Sony Vaio VGN-FS315M
PS: le pc était sous W8 initialement?
@+
