Ordinateur bloqué à l'écran bleuFermé

Question

Bonjour à vous 

Marque du PC : SONY 
Windows 8.1

Besoin d'aide, j'ai essayé de redémarrer ma connexion parce que je la trouvais un peu lent. Au cours du démarrage on me signale que mon ."ordinateur a rencontré un problème" et je me retrouve avec un écran bleu. J'ai essayé de résoudre le problème avec des solutions proposées sur YouTube. Mais toujours rien 

Si quelqu'un peut m'aider avec une solution, même si je dois réinitialisé mon PC. 
Merci d'avance

billmaxime · Answer

salut

redémarre le pc en mode sans échec avec prise en charge de reseau --> clique ici

regarde si tu as toujours le BSOD (écran bleu)

si tu n'as pas d'écran bleu, fait ceci:

télécharge WhoCrashed sur ton bureau et exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) --> clique ici

poste le rapport via 1 copier/coller dans ta réponse

@+

Atlas6476 · Answer

Salut, merci pour votre réponse. J'ai procédé comme vous l'avez indiqué, mais j'ai toujours l'écran bleu ????

Atlas6476 · Answer

Billmaxime 
J'ai procédé comme vous l'avez indiqué, mais j'ai toujours l'écran bleu.

billmaxime · Answer

re

tu as vu le message d'erreur sur l'écran?

tu as 1 support de W8.1 sur DVD ou cle USB?

@+

Atlas6476 · Answer

Malheureusement je n'arrive pas à lire le message d'erreur. 

Je n'ai pas Windows 8.1 sur ma clé. 
Mais je peux la télécharger avec mon phone

billmaxime · Answer

re

J'ai procédé comme vous l'avez indiqué, mais j'ai toujours l'écran bleu

tu es arrivé sur la page des options avancées? (dépannage etc...)

dans le pc, tu sais si tu as encore la partition recovery? 

tu n'as pas 1 autre pc sous la main?

@+

Atlas6476 · Answer

Oui j'ai fait comme indiqué dans l'article. 

Oui j'ai la partition recouvert. 

Mais j'ai un autre pc à côté. 
Si réinitialiser peu résoudre le problème, j'aimerais prendre le risque

billmaxime · Answer

re

ton pc est 1 Sony, tu peux donner le modèle du pc --> genre Sony Vaio VGN-FS315M

PS: le pc était sous W8 initialement?

@+

Ordinateur bloqué à l'écran bleu

8 réponses

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