Impossible d’effectuer un achat intégré via une carte kdo

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imaleksia Messages postés 1 Date d'inscription lundi 20 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2021 - 20 déc. 2021 à 18:31
imaleksia - 21 déc. 2021 à 10:18

Bonsoir, je souhaite effectuer un achat intégré sur un jeu via une carte cadeau ITunes, mais le message d’erreur « votre achat n’a pu être effectué apparaît sans cesse. J’ai beau redémarrer mon téléphone, me déconnecter et me reconnecter à mon compte Apple rien n’y fait. C’est très handicapant auriez-vous une solution ? Merci d’avance !

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Votre solde est insuffisant, veuillez recharger votre compte pour effectuer l’achat.
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1 réponse

Réponse 1 / 1

Panth33ra Messages postés 19360 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 1 757
21 déc. 2021 à 09:20

Bonjour,
Dans la fenêtre présente sur ta copie d'écran, il y a un lien Apple. Consulte-le !
"www.apple.com/support/itunes/ww/"

Source : https://support.apple.com/fr-fr/itunes

imaleksia
21 déc. 2021 à 10:18

Bonjour,
C’est effectivement ce que j’ai fais, mais il n’y a aucune aide concernant mon problème (ça ne concerne que les CB) :’)

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