Bonjour, après un plantage, mon user est bloqué

Le mot de passe est bon mais il dit " Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte" déconnecter et reconnecter Je l'ai fait mais toujours même réponse et donc je reçois une notification après ouverture d'un profil temporaire "Votre administrateur ou organisation a défini la paramètre de données de diagnostic de données sur: Obligatoire " Que faire merci et bon dimanche