Problèmes USB, Son et Internet ASUS P8H67 Fermé

Question

Bonjour,

Depuis un bon moment, je rencontre des problèmes avec mon PC (carte mère ASUS P8H67) :

- les ports USB2.0 et 3.0 à l'arrière de ma tour ne fonctionnent plus ;
- la diffusion de son et la détection de son également (façade avant et arrière) ;
- et je n'arrive pas à me connecter à internet sous mon OS (Windows 7)

Après quelques recherches, je constate que la version de mon BIOS (3801) n'est pas compatible avec mon CPU/Processeur Intel Core i3-3220, où la version recommandée est 3608. Je suppose donc que mettre cette version antérieure du Bios règlera mes problèmes.
Petit hic, le site ASUS me propose quatre versions de Bios 3608 en fonction du numéro de révision du CPU (E1, L1, N0, P0) et je ne comprends pas comment trouver le numéro correspondant (j'ai essayé avec CPU-Z, mais il m'indique "CPU Stepping : L1/P0/E1/N0").

Voici la page ASUS en question > https://www.asus.com/FR/supportonly/P8H67/HelpDesk_CPU/

N'ayant pas suffisamment de connaissances pour m'en sortir, je me tourne vers vous afin de trouver des solutions. Je vous remercie

flo88 · Answer

Bjr

Qui peu le plus ne peu pas forcement le moins.
Il ne faut jamais rétrograder un bios.

Il faut comprendre que la version recommandé pour ton processeur commence à la 3608 et ultérieur (c'est implicite) mais pas inférieur.

Donc ta version de bios est bonne, et ton problème de son et autre se situe ailleurs.

Dans quel état sont ces périphériques dans le gestionnaire de périphériques ?

Jeremy_Soucis · Answer

Bonjour et merci pour ton aide.

Tous mes périphériques concernés (son, USB et internet) selon Windows 7 fonctionnent correctement. Ci-joint, tu trouveras une image desdits périphériques présents sur mon ordinateur.



Ce qui me surprend, c'est que je dispose de beaucoup de périphériques pour l'USB et le son, et je me demande si mes problèmes sont dues à des conflits entre ces derniers …

Jeremy_Soucis · Answer

Je ne comprends pas comment je peux utiliser cette information pour résoudre mes problèmes, et ayant omis de partager certaines informations en pensant que cela n'apporterai pas d'éléments supplémentaires pour trouver une solution, je tiens à m'en excuser et vais tâcher de reformuler dans un contexte plus précis mes problèmes :

- Tout d'abord est venu le problème Son : j'utilise le chipset Intel Cougar Point PCH – HDA Controller (Realtek ALC887) et son driver utilisé par défaut est "Realtek HDA". Mon son s'est brutalement stoppé depuis quelques mois alors que je jouais en ligne, bien que mes Haut-Parleurs fonctionnent et que lorsque je lance un fichier audio, la barre de son bouge.

- Ensuite est venu le problème Internet, depuis environ un mois : je n'ai pas touché au driver et j'utilise un câble Ethernet en très bon état qui fonctionne encore aujourd'hui. Pour une raison que j'ignore, quand je branche mon câble, Windows affiche un logo de chargement puis une croix rouge de temps à autre.

- Puis est survenu mon problème lié à l'USB, où depuis 3 semaines, aucun de mes ports USB 2.0 et 3.0 ne fonctionnaient (à l'avant et l'arrière de ma tour).


Après plusieurs recherches, j'ai appliqué ces procédures :
- J'ai appliqué une première méthode qui consiste à retirer toute choses alimentant la carte mère (https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-1438276-aucun-port-usb-ne-fonctionne#answers), et en combinant cela avec un re-branchage de mon connecteur USB sur le port USB78 de la P8H67, j'ai pu récupérer mes deux ports USB en face avant trois jours après la panne.

- Ensuite, pour Internet, en partant du principe que le problème vient de mon Système d'Exploitation, j'ai utilisé sur un autre disque dur un Ubuntu 20.04 LTS, sur lequel internet fonctionne très bien. J'ai conclu que le problème avec Internet provient de Windows 7.

- Puis, pour le Son, j'ai d'abord installé un driver plus récent, et compatible avec mon ALC887, sur le site TousLesDrivers. Cela n'a pas fonctionné puisque le chipset ne détectait pas mes haut-parleurs et mon micro, qu'ils soient branchés ou non. Je suis ensuite passé à la version recommandée par le fabricant de ma carte mère (ASUS), à savoir le driver "Realtek HDA" (v.6.0.1.8186) où désormais, mon chipset arrive à détecter si quelque chose est branché dans le port réservé à l'audio et au micro, mais toujours aucune entrée/sortie de son. De plus, que ce soit sur Ubuntu ou Windows, le problème est le même.

- Enfin pour mon USB, j'ai téléchargé la version recommandée par le constructeur de ma carte mère. Ainsi, j'ai installé le driver "ASMedia XHCI Controller" mais rien n'a changé. Cela n'a rien changé également sur Ubuntu.


De ce fait, étant convaincu que je me suis débrouillé n'importe comment pour en arriver au point où j'en suis, je ne sais plus quelles pistes explorer (Dois-je trouver les drivers les plus récents ? Dois-je faire une réinstallation de Windows ? Dois-je intervenir dans le Registre ? ...).

flo88 · Answer

Il m'est revenu que les cartes mères de cette génération sont affectés par un bug important sur l'usb...et pas que. 
 https://www.hardware.fr/tag_flux/432/bug-intel-b2.html

Quoi qu'il en soit il faut effectivement tenter une réinstallation de Windows, ce sera plus rapide que de chercher le problème.
Ce qui est inquiétant c'est la cascade de problème.. Qui laisse à penser que la carte mère est en cause puisque tout est concentré autour d'elle.

Problèmes USB, Son et Internet ASUS P8H67

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