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Smarttv bloqueada

sebastienreunion Mensajes publicados 6 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
 HOYA242 -
Hola, desde ayer mi smart TV está atascada al encenderse. Se enciende, muestra la marca JBB en grande en la pantalla y luego "smart TV" durante aproximadamente un minuto antes de apagarse. He intentado encenderla cientos de veces y siempre el mismo problema. He desconectado todo y cortado Internet, pero nada funciona. Además, ya no estoy en garantía. ¿Alguien ha tenido este problema y podría ayudarme? Gracias de antemano.

3 respuestas

  1.
    nadellen Mensajes publicados 11941 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   7 356
     
    Hola
    ¿Puedes al menos intentar una actualización? ¿Del firmware en particular? A través de USB (en general).
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    1. sebastienreunion Mensajes publicados 6 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       
      ^hola Nadellen, no, no tengo acceso a nada. Enciendo la televisión y después de los logos se apaga. Ningún botón funciona durante ese momento.
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    2. sebastienreunion Mensajes publicados 6 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       
      No soy muy hábil en informática, ustedes dicen que es posible acceder a la televisión a través del USB?
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    3. sebastienreunion Mensajes publicados 6 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       
      acabo de leer un tutorial para actualizar el firmware a través de USB y no es posible porque no tengo acceso al menú de la televisión.
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