Compte bloqué ou piraté

Bonjour,

Depuis le mois de juillet mon compte (mon compte principal )est bloqué je n’arrive plus à publier. La plus part de mes photos ont disparu du compte. Ma fille m’en a ouvert un autre avec un c minuscule (de Lacroix) au lieu de de LaCroix . C’est pourtant toujours moi. J’ai envoyé ma photo ma carte d’identité et toujours rien. Je ne peux pas publier mais je peux transférer mes photos du compte piraté sur le nouveau quand j’en retrouve. Je suis vraiment désolée d’avoir perdu toutes mes belles photos. On me demande l’ancien mot de passe que j’´ai oublié car j’ouvrais le compte avec la reconnaissance faciale ID. Je pense que j’ai du effacer mes paramètres d’identité en faisant toutes sorte de manipulation pour le récupérer car je n’arrive pas à rentrer dans les paramètres de ce compte . Merci de faire le nécessaire afin que je puisses retrouver ce compte ou alors transfèrer le compte piraté sur mon nouveau compte. Faites quelque chose J’en serais tellement heureuse.