Clavier et trackpad mac bloqué

DonikaK -  
_Ritchi_ Messages postés 21333 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je dispose d’un MacBook Air 13’ 2017, et le clavier interne ainsi que le trackpad ne fonctionnent plus.

Or, ils fonctionnent lorsque je dois inscrire mon mot de passe au démarrage. Ce n’est que lorsque j’accède à la page d’accueil que le clavier et la souris ne sont plus utilisables.

J’ai effectué une réinitialisation NVRAM et SMC, ainsi que la mise à jour Monterey 12.0.1 mais aucun résultat.

Quel serait le problème ?
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2 réponses

_Ritchi_ Messages postés 21333 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 104
 
Bonjour,
Ce problème est il apparu suite à ton passage à Monterey ou existait-il avant ?
Ritchi
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DonikaK
 
Bonjour,
Non c’est apparu avant. J’ai effectué la mise à jour par la suite mais aucun résultat
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_Ritchi_ Messages postés 21333 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 104
 
Quand je dis avant Monterey, je pense à Big Sur, Catalina, ...
Donc si toi aussi tu penses à ces versions, Monterey est innocent.
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