Echec de téléchargement de photos sur WatsApps

Indra_2444 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Indra_2444 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis quelques jours je ne peux plus télécharger les photos reçues par l'intermédiaire de WhatsApp sur mon "Xiaomi Redmi note 8".
J'ai éteint puis redémarrer l'appareil mais rien n'y fait. Je ne vois pas comment y remédier.
Merci de vos conseils

5 réponses

Pierr10 Messages postés 13227 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 436
 
Bonjour,

Les photos sont enregistrées dans le stockage interne du smartphone (pas sur la carte SD).
Elles sont dans :
Android => media => com.whatsapp => WhatsApp => Media => WhatsApp Images .
Vous pouvez les récupérer et les placer dans le dossier de votre choix.
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Indra_2444 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Bonsoir,
Jusqu'alors, je n'avais aucune difficulté à les retrouver, là n'est pas le problème !
Mais depuis quelques jours, plus possible !
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Pierr10 Messages postés 13227 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 436
 
Expliquez ce qui se passe !

Avez-vous accès au dossier que j'ai indiqué ?

Ce dossier est-il vide ?
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Indra_2444 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Je retrouve bien mes photos précédemment reçues mais plus maintenant.
Par contre, je ne sais comment accéder au dossier que vous avez indiqué !
Voici en pièce jointe le message qui s'affiche sur mon écran lorsque je reçois une photo par l'intermédiaire de WhatsApp.
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Pierr10 Messages postés 13227 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 436
 
Bonjour,

1) Je n'ai pas le message qui s'affiche sur votre smartphone.
Si vous voulez joindre une image quand vous rédigez une réponse sur CCM, cliquez sur cette icône :


2) Pour accéder au dossier que j'ai indiqué, il faut un gestionnaire de fichier.
Xiaomi en fournit certainement un. Si ce n'est pas le cas, ou si vous ne le trouvez pas, je vous conseille de télécharger celui-ci :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alphainventor.filemanager&hl=fr
Il est très performant, facile à utiliser et avec très peu de pub.

Au lancement de Gestionnaire de Fichiers, vous avez cet écran :
  • En cliquant sur Stockage principal, vous accédez au stockage interne du Xiaomi et vous pouvez voir l'arborescence des dossiers ; vous devez retrouver celui que j'ai indiqué.
  • Mais vous pouvez faire plus simple : Cliquez sur Images

Vous allez voir plusieurs bibliothèques d'images et parmi celles-ci, il y a WhatsApp Images. Elle contient toutes les images de WhatsApp.
Vous les sélectionnez en faisant un appui long et vous pouvez ensuite les recopier où vous voulez.

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Indra_2444 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
J'ai fini par désinstaller l'application et après l'avoir réinstaller, cela fonctionne comme précédemment.
Je vous remercie de m'avoir consacré un peu de votre temps.
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