Vidéo saccadé sur les lecteurs streaming Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens d'acheter un Chromebook et quand je regarde des séries sur Disney+ ou Netflix, l'écran devient noir toutes les 10 secondes comme si c'était saccadé, c'est très énervant. 
Je ne trouve aucune solution à ce problème
Avez vous une idée ? 
Merci !!

Configuration: Android / Chrome 94.0.4606.85

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 
Disposez-vous d'un autre appareil où le problème est le même ? Pouvez-vous spécifier la marque de ce chromebook ? 

Amicalement

luciegautier · Answer

Bonjour,
Non je ne possede pas d'autre appareil qui ont le même problème
Et c'est un Chromebook acer 314 :)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 

Votre Chromebook est-il bien à jour ? 

Si vous n'avez pas encore jeté un coup d'aide au support Google -------> https://support.google.com/chromebook/answer/6309225?hl=fr

Pour vérifier si une mise à jour disponible, suivez cette fiche pratique : ------> https://support.google.com/chromebook/answer/177889?hl=fr

Amicalement,