Installation bloqué : x86/cpu : SGX disabled by BIOS

Résolu

Marethyu -
jns55 - 17 nov. 2021 à 15:58

Bonjour à tous,

Je cherche à installer et cohabiter Linux Ubuntu (version 20.04) sur mon ordinateur avec Windows et asus pré-installé. J’ai choisi la méthode présente sur cette vidéo (lien : https://www.youtube.com/watch?v=bXOp75Z7adY%29 Après la vérification des fichiers, le choix du clavier et le type d’installation (à partir de la minute 8:45 environ). Je rencontre un souci. Au lieu de me laisser choisir le choix de laisser Windows ou non, la page se fige sur le type d’installation pendant quelques minutes puis affiche cela :

https://zupimages.net/viewer.php?id=21%2F46%2F0eys.jpg

S’ensuit une série d’erreur qui m’oblige à appuyer plusieurs fois sur Echap pour retourner sur le BIOS et relancer Windows.

Je ne vois pas trop ce qu’il faut faire et mes recherches sur internet ne me paraissent pas adaptés. Pourriez-vous m’aider à résoudre ce problème d’installation s’il vous plaît ? Je vous en serai reconnaissant.

Respectueusement, Marethyu

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5 réponses

Réponse 1 / 5

brucine Messages postés 21875 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3 475

Bonjour,

Moi, ça ne me viendrait pas trop à l'idée d'utiliser un tuto Youtube pour installer un double boot ou d'ailleurs faire quoi que ce soit, Youtube, c'est comme les réseaux sociaux, n'importe qui y écrit n'importe quoi sans aucun contrôle.

Bref, plus qu'à désinstaller les restes Ubuntu comme expliqué par exemple ici:
https://lecrabeinfo.net/desinstaller-ubuntu-linux-pc-dual-boot-windows.html
puis recommencer proprement:
https://lecrabeinfo.net/installer-ubuntu-20-04-lts-dual-boot-windows-10.html

Marethyu

Bonjour,

Entendu, je vais essayer cette méthode. Merci pour le lien.

Réponse 2 / 5

jns55

Bonjour,
Je ne vois rien d'anormal sur ton écran : c'est le journal de démarrage qui s'affiche et pas des messages d'erreur. Lorsqu'il y a une erreur, le terme Error est affiché. Il arrive parfois que le démarrage semble se bloquer sur une tâche parce qu'elle est particulièrement longue mais si on attend suffisamment longtemps le démarrage se poursuit...
Donc attends. Si au bout de plusieurs minutes rien ne se passe essaie de recommencer l'installation en démontant les partitions (depuis le navigateur de fichier de la session live, clic droit sur les partitions du disque dur dans le volet de gauche et "Umount").
Peux-tu donner le modèle exact d'Asus que je vérifie si c'est un modèle à problème ?

La méthode indiquée sur ton tuto n'est pas la méthode la plus simple. L'option "Installer à côté de Windows" cochée par défaut est une méthode où l'installateur s'occupe de tout sans qu'il y ait à gérer les partitions. La méthode indiquée sur ton tuto est plutôt destinée aux gens qui veulent installer linux sur une partition bien particulière ou faire une installation sur mesure.

Marethyu

Bonjour,

C’est un Asus PRIME H410M-K

Je vais suivre la méthode de brucine au cas où.

jns55 > Marethyu

Vraiment tu n'as pas de chance, c'est un des rares PC asus qui est rétif à l'installation de linux.
C'est le programme d'installation qui plante.
Essaie ceci :
lance le live-usb (essayer sans installer) connecte toi au réseau et installe le paquet busybox-syslogd dans la session live :

sudo apt update
sudo apt install busybox-syslogd

Lance maintenant le programme d'installation sur le disque dur et vois si tu parviens à la finaliser. Et tiens nous au parfum.

Source : https://www.vivaolinux.com.br/topico/PC-Configuration/Instalar-Linux-UEFI-Asus-Prime-H410M-K
(utilise gtranslate si tu ne causes pas le portugais)

Marethyu > jns55

J’ai essayé de faire l’installation, mais il affiche trois erreurs :

https://zupimages.net/viewer.php?id=21%2F46%2Fggdx.jpg

J’ai l’impression de manquer de place sur la session USB. De plus, j’ai remarqué que je ne pouvais pas lancer le module d’installation d’Ubuntu ni éteindre l’ordinateur. Pour le logiciel d’installation d’Ubuntu, l’ordinateur feint d’ignorer le lancement du logiciel (comme s’il ne s’était rien passé). Quant à éteindre l’ordinateur, il « ré-affiche » une nouvelle session. Le seul moyen de l’arrêter est de couper brutalement l’ordinateur.

J’ai une autre clé USB avec plus de volume, cela pourrait-il marcher ou cela n’a rien à voir ?

Merci d’avance

Réponse 3 / 5

Marethyu

Bonjour,

Je reviens après quelques essais infructueux.

En fait, c’est étrange à dire comme ça, mais c’est une sorte de contre la montre. Plus je reste longtemps, plus il y a de latences jusqu’au freeze complet de la machine. Ce qui me fait dire ça, c’est que lorsque j’essaie d’installer busybox, je n’ai aucun problème pour faire une update, mais je n’arrive jamais à installer busybox, il y a toujours le problème « erreur d’écriture (aucun espace disponible sur le périphérique) », et lorsque le temps passe un peu, il y a deux erreurs qui s’ajoutent : problème d’entrée/sortie et les listes de paquets ne peuvent être analysées ou lues.

Une autre chose étrange, c’est que j’arrive maintenant à aller plus loin si je voulais faire une installation directe sans passer par le USB-live. Je peux aller jusqu’au choix du pays, mais comme la mémoire a l’air de saturer au fur et à mesure que le temps passe, cela ralentit puis freeze complètement (soit ça bloque sur le bureau, soit ça affiche une liste d’erreur infinie : https://zupimages.net/viewer.php?id=21%2F46%2Ft4tj.jpg%29

Je ne vois vraiment pas ce que je peux faire. J’ai pourtant bien désactivé le démarrage rapide sur Windows. Quant au secure boot de Windows, j’ai bien désactivé toutes les clefs (il n’y a pas de fonctions «disabled» mais on peut effacer la plateforme de clefs) et réglé sur «Other OS».

Réponse 4 / 5

Marethyu

J’ai du nouveau !

En fait, la troisième solution proposée par mgfacioli dans le forum portugais (et la proposition de jns55 donc) est la bonne : il faut bien installer busybox-syslogd avant que l’ordinateur ne freeze. Il est nécessaire d’être rapide.

D’après le forum portugais, les fichiers les fichiers /var/log/syslog et /var/log/kern.log deviennent gigantesques et augmentent très rapidement (d’où le fait que si on attend trop, ils saturent le disque et freeze le système tout entier)

Maintenant, j’ai réussi à installer Ubuntu et à me connecter une première fois. Toutefois, ce n’est pas encore terminé. En effet, le problème revient, mais en étant plus dérangeant : dès la seconde connexion sur Ubuntu, le disque semble comme saturé, avec le même message d’erreur qui revient en permanence (Rappel : https://zupimages.net/viewer.php?id=21%2F46%2Ft4tj.jpg

Demain, je vais supprimer Ubuntu à la manière proposé par brucine (premier message) puis le réinstaller en installant busybox. Après l’installation et le redémarrage, je vais, dès la première connexion, installer au plus vite busybox. Si tout se passe bien, cela devrait interrompre les deux fichiers et me permettre d’utiliser Ubuntu comme tout le monde et sans problèmes.

Quelqu’un peut-il me confirmer que je puisse, si cela fonctionne, supprimer normalement les deux fichiers qui font planter le système ?

Merci d’avance

jns55

C'est pas normal ces fichiers log qui saturent le système. Il y a un problème de compatibilité de ton matériel avec le kernel.
Je te suggère d'essayer Manjaro, elle est basée sur Arch linux. Prends la version gnome c'est celle qui l'apparence la plus proche d'Ubuntu. Avec un peu de chance, le noyau étant différent le problème n'apparaîtra peut-être pas.
https://manjaro.org/get-manjaro/

Manjaro est une rolling-release (qui évolue continuellement) contrairement à Ubuntu qui est une version fixe.

jns55

C'est pas normal ces fichiers log qui saturent le système. Il y a un problème de compatibilité de ton matériel avec le kernel.
Je te suggère d'essayer Manjaro, elle est basée sur Arch linux. Prends la version gnome c'est celle qui a l'apparence la plus proche d'Ubuntu. Avec un peu de chance, le noyau étant différent le problème n'apparaîtra peut-être pas.
https://manjaro.org/get-manjaro/

Manjaro est une rolling-release (qui évolue continuellement) contrairement à Ubuntu qui est une version fixe.

Réponse 5 / 5

Marethyu

Re,

Du coup, j’ai installé à toute vitesse busybox syslogd et… Ça fonctionne très bien !

J’ai commencé à installer quelques logiciels ou à naviguer sur internet, je n’ai constaté aucun problème notable. Pas de latences ou de freeze après une demi-heure d’utilisation. Je pense qu’il n’est pas nécessaire d’utiliser une autre distribution.

En fait, il reste une toute petite chose. Quand j’éteins Ubuntu, la page à erreur infinie (celle que vous avez vu dans les images précédentes) s’affiche et continue de défiler (même après 2 000 secondes). J’ai l’impression que ça continue de turbiner même en arrière-plan, mais je n’ai pas l’impression que c’est notable dans la mémoire ni dans l’utilisation d’Ubuntu. Quant aux fichiers logs, ils ne se remplissent plus. Se pourrait-il que cela tourne dans le vide ? Quoi qu’il en soit, après environ 30 à 60 secondes, l’ordinateur s’éteint normalement. Éteindre l’ordinateur est du coup plus lent (Quand j’éteins Windows, il se coupe plus vite). Devrais-je ouvrir une nouvelle page sur comment ça marche ou est-ce qu’on continue la conversation ici ?

jns55

Peux-tu donner un (court) aperçu de ce qui s'affiche à l'écran parce que c'est pas normal.
Les messages ne sont plus envoyés dans les fichiers log mais la cause reste présente et ça doit tout de même te bouffer une partie de la ram tous ces messages en mémoire tampon.

Pour l'extinction, tant qu'il y a une tâche qui tourne, il attend la fin de la tâche pour s'arrêter. S'il y a des centaines de milliers de lignes de messages à afficher, normal qu'il prenne pas mal de temps.
Reste à voir si les messages continuent de s'accumuler en mémoire pendant tout le temps de fonctionnement ce que ça peut donner au bout de quelques heures !

C'est un mode de fonctionnement complètement dégradé qui pour moi est inacceptable.

Tu devrais tout de même essayer Manjaro en live-usb pour voir s'il y a le même problème car je pense que c'est le noyau d'ubuntu qui n'aime pas ton matériel. C'est inutile d'essayer une autre distribution basée sur Ubuntu, le problème sera le même. Tu peux aussi essayer d'installer un noyau beaucoup plus récent, il y en a dans les dépôts, pour voir si c'est pareil.

Marethyu > jns55

Ok, j’ai pu prendre quelques photos : lorsque j’éteins Ubuntu, j’ai le logo d’ubuntu et d’Asus qui s’affiche (Photo : https://zupimages.net/viewer.php?id=21%2F46%2Fp9f8.jpg%29 Vient ensuite une série d’instructions qui demande de fermer progressivement l’ordinateur (je crois, photo : https://zupimages.net/viewer.php?id=21%2F46%2F32uk.jpg%29 Lorsque le décompte de Network Manager est fait, l’erreur infinie s’enclenche, photo : https://zupimages.net/viewer.php?id=21%2F46%2Fb278.jpg%29 Je pense qu’on peut traduire ceci par :

PCIe Bus Error: Severity: Corrected, type= Physical Layer, (Receiver ID) device [8086:a395] error status/mask = 0000001/00002000 [ 0] RxErr

Comme ce fut le cas de mgfacioli sur le forum portugais.

D’ailleurs, je me rends compte que chaque fois que je quitte Ubuntu et que je vais sur Windows, je suis obligé de re-synchroniser l’horloge (elle est en retard d’une heure).

Je vais voir s’il y a une solution. Je vais aussi essayer cet après-midi Manjaro.

jns55 > Marethyu

Tes liens donnent accès à la page de sélection de zupimages pas aux images...
Pas grave.

D’ailleurs, je me rends compte que chaque fois que je quitte Ubuntu et que je vais sur Windows, je suis obligé de re-synchroniser l’horloge (elle est en retard d’une heure).

C'est parce l'arrêt ne se fait pas correctement.
Ubuntu doit utiliser l'heure UTC et Windows l'heure locale ou l'inverse.

Marethyu > jns55

Ok, je vais utiliser un autre hébergeur d’image :
Photo 1 : https://postimg.cc/JtBPyhf4
Photo 2 : https://postimg.cc/K4Ztb8mH
Photo 3 : https://postimg.cc/Ppqf69k2

Mais en fait, j’ai l’impression d’avoir résolu le problème. J’ai tapé le message d’erreur sur internet et je suis tombé sur ce site : https://itsfoss.com/pcie-bus-error-severity-corrected/

J’ai donc réalisé la première étape en éditant Grub et en ajoutant « pci=noaer » puis en mettant à jour Grub. En redémarrant l’ordinateur, l’erreur infinie n’est apparue ni à l’allumage, ni quand j’ai éteint mon PC. Mieux : il démarre et s’éteint plus vite !

Je vais régler le problème de l’heure local/UTC, puis je pourrai peut-être considérer le sujet comme résolu.

EDIT : L’horloge Windows est bien fixé. Tous les problèmes sont résolus. Est-ce que j’écris un message pour mettre tout au propre ou je peux clore le sujet ?

Dans tous les cas, merci beaucoup pour votre aide. Je n’y serai jamais arrivé tout seul !

jns55 > Marethyu

C'est résolu parce tu as persévéré dans la recherche d'une solution et parce que tu y as passé pas mal de temps, je doute qu'un utilisateur lambda ait ta pugnacité.
Il faut dire que ce n'est pas un problème courant.
Tu peux clore le sujet.

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